[发明专利]整合客户信息的方法、装置、设备和计算机可读介质

说明书

本发明公开了整合客户信息的方法、装置、设备和计算机可读介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：输入客户信息与已有客户信息的基础客户信息相同，则确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的基本相似程度，所述基础客户信息包括姓名和性别；基于客户信息所属保单中投保人、被保人和受益人，分析所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度；结合所述基本相似程度和所述关系相似程度，整合所述输入客户信息和所述已有客户信息。该实施方式能够整合同一个客户在不同保险系统中的客户信息，保障保险系统的正常运行。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种整合客户信息的方法、装置、设备和计算机可读介质。

背景技术

由于保险产品的差异，客户信息来源的不同，以及各个保险系统的不同，导致同一个客户的客户信息可能存在很大差异。即使是事实的同一个客户，但是在不同保险系统中存储的客户信息可能不相同。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：在不同保险系统，同一个客户的客户信息不同的情况大量存在，导致客户信息混乱，严重影响保险系统的正常运行。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种整合客户信息的方法、装置、设备和计算机可读介质，能够整合同一个客户在不同保险系统中的客户信息，保障保险系统的正常运行。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种整合客户信息的方法，包括：

输入客户信息与已有客户信息的基础客户信息相同，则确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的基本相似程度，所述基础客户信息包括姓名和性别；

基于客户信息所属保单中投保人、被保人和受益人，分析所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度；

结合所述基本相似程度和所述关系相似程度，整合所述输入客户信息和所述已有客户信息。

所述输入客户信息与已有客户信息的基础客户信息相同，包括：

确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的姓名相同，再判断所述输入客户信息与所述已有客户信息的性别一致。

所述输入客户信息与已有客户信息的基础客户信息相同，则确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的基本相似程度，包括：

所述输入客户信息与已有客户信息的基础客户信息相同，再按照所述输入客户信息的出生日期和/或所述已有客户信息的出生日期，确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的基本相似程度。

所述基于客户信息所属保单中投保人、被保人和受益人，分析所述客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度，包括：

按照所述输入客户信息所属保单中投保人、被保人和受益人，建立输入信息集合；

在所述已有客户信息所属保单中投保人、被保人和受益人中，依据所述输入信息集合中的标识搜索相同标识；

基于相同标识的数量，确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度。

所述基于相同标识的数量，确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度，包括：

相同标识的数量是1，确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度是相似；

相同标识的数量大于1，确定所述输入客户信息与所述已有客户信息的关系相似程度是相同。

所述结合所述基本相似程度和所述关系相似程度，整合所述输入客户信息和所述已有客户信息，包括：

基于客户信息所属保单中健康信息，获知所述输入客户信息与所述已有客户信息的健康相似程度；