[发明专利]一种停车场服务数据传输方法及相关设备

权利要求书

1.一种停车场服务数据传输方法，其特征在于，包括：

确定云坐席前端系统与云坐席云端系统之间所建立的通信链路，所述云坐席前端系统运行于目标停车场内；

获取所述目标停车场内与所述通信链路相关联的环境数据；

判断所述环境数据是否满足预设要求；

若所述环境数据不满足所述预设要求，则将需在所述通信链路内进行传输的语音数据转换为文本数据并进行传输。

2.根据权利要求1所述的停车场服务数据传输方法，其特征在于，所述将需在所述通信链路内进行传输的语音信号转换为文字信号并进行传输，包括：

获取第一语音数据，所述第一语音数据为所述云坐席前端系统所生成的需向所述云坐席云端系统传输的语音数据；

使用语音文本转换技术将所述第一语音数据转换为第一文本数据；

传输所述第一文本数据至所述云坐席云端系统。

3.根据权利要求1所述的停车场服务数据传输方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述环境数据不满足所述预设要求，则向所述云坐席云端系统发送提供文本服务提示。

4.根据权利要求1所述的停车场服务数据传输方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述云坐席云端系统传输的第二文本数据；

使用文字语音转换技术对所述第二文本数据进行处理，获得第二语音数据；

播放所述第二语音数据。

5.根据权利要求1所述的停车场服务数据传输方法，其特征在于，所述环境数据包括所述通信链路的传输速率，所述判断所述环境数据是否满足预设要求，包括：

判断所述通信链路的传输速率是否大于预设值；

若所述通信链路的传输速率大于预设值，则确定所述环境数据满足所述预设要求。

若所述通信链路的传输速率小于预设值，则确定所述环境数据不满足所述预设要求。

6.根据权利要求1所述的停车场服务数据传输方法，其特征在于，所述环境数据包括所述通信链路所连接的数据采集设备，所述判断所述环境数据是否满足预设要求，包括：

判断所述通信链路连接的数据采集设备是否包括视频采集设备；

若通信链路连接的数据采集设备不包括视频采集设备，则确定所述环境数据不满足所述预设要求。

7.一种停车场服务数据传输设备，其特征在于，包括：

确定单元，用于确定云坐席前端系统与云坐席云端系统之间所建立的通信链路，所述云坐席前端系统运行于目标停车场内；

获取单元，用于获取与所述通信链路相关联的环境数据；

判断单元，用于判断所述环境数据是否满足预设要求，若所述环境数据不满足所述预设要求，则触发转换单元；

转换单元，用于将需在所述通信链路内进行传输的语音数据转换为文本数据并进行传输。

8.根据权利要求7所述的停车场服务数据传输设备，其特征在于，所述转换单元具体用于：

获取第一语音数据，所述第一语音数据为所述云坐席前端系统所生成的需向所述云坐席云端系统传输的语音数据；

使用语音文本转换技术将所述第一语音数据转换为第一文本数据；

传输所述第一文本数据至所述云坐席云端系统。

9.一种停车场服务数据传输设备，其特征在于，包括：

中央处理器，存储器，输入输出接口，有线或无线网络接口以及电源；

所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；

所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述中央处理器上执行所述存储器中的指令操作以执行权利要求1-6中任意一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-6中任意一项所述的方法。