[发明专利]一种用户画像方法及其系统、存储介质

说明书

本发明为一种用户画像方法及其系统、存储介质，包括：获取多个公共服务行业的用户数据；根据所述用户数据确定多个ID实体及其标签刻画对象；根据所述标签刻画对象构建画像体系架构；根据所述标签刻画对象以及所述用户数据构建每一标签刻画对象所对应的用户标签；将所述用户标签分别汇聚至对应的ID实体的画像体系架构的标签刻画对象下，生成所述ID实体对应的用户画像；根据所述多个ID实体的标签刻画对象建立所述多个ID实体的用户画像之间的关联。通过本发明，能够消除数据孤岛，提供更精准完善的用户画像。

技术领域

本发明涉及用户画像技术领域，具体涉及一种用户画像方法及其系统、存储介质。

背景技术

用户画像是用户行为及诉求信息的抽象，能够描述与勾勒服务目标对象的特征。随着大数据技术的发展，依托大数据技术收集用户信息并构建用户画像，成为公共服务行业内用户管理与用户营销的重要策略手段。这一应用对深入了解用户需求，设计用户真正需求的产品具有重要的意义。用户画像作为可以实现数据有效落地的重要应用，针对用户资料开展抽象操作，并进一步加工原始数据形成具有特殊信息定义的标签，有助于深入认知用户群体方面的属性特征、喜好以及行为方式等，从而更为高效认知现有的用户群体。

随着用户公共服务需求与日俱增，且可选择的服务渠道增多，不同用户在用水、用电、燃气及通信等相关公共服务诉求行为和渠道交互行为存在明显差异。用户表征水、电、气、交通、通讯、医疗卫生等公共服务诉求时，通常使用身份证件、产权证、银行卡等信息作为业务办理证件，并将电话号码作为主要联系方式。围绕上述证件信息和联系信息形成用户基础数据及行为诉求数据，并分散至各个公共服务行业及其自建平台，但目前不同行业中的账户体系之间未实现数据连通，众多用户行为数据和诉求数据暂未打通，未能有效融合公共服务行业内多元、多维、动态的数据，数据孤岛现象突显。

发明内容

本发明的目的在于提出一种用户画像方法及其系统、存储介质，以解决数据孤岛问题，提供更精准完善的用户画像。

为实现上述目的，根据第一方面，本发明的实施例提出一种用户画像方法，包括：

获取多个公共服务行业的用户数据；

根据所述用户数据确定多个ID实体及其标签刻画对象；

根据所述标签刻画对象构建画像体系架构；

根据所述标签刻画对象以及所述用户数据构建每一标签刻画对象所对应的用户标签；

将所述用户标签分别汇聚至对应的ID实体的画像体系架构的标签刻画对象下，生成所述ID实体对应的用户画像；

根据所述多个ID实体的标签刻画对象建立所述多个ID实体的用户画像之间的关联。

可选地，所述方法还包括：

根据所述用户数据的动态变化更新所述多个ID实体对应的多个用户画像的用户标签。

可选地，所述画像体系架构包括自然人画像体系架构和非自然人画像体系架构。

可选地，所述自然人画像体系架构包括ID实体及其标签刻画对象和用户标签，该标签刻画对象包括用电户号、用水户号、燃气户号、有线电视户号、宽带户号、身份证号码、微信ID、支付宝ID、电话号码。

可选地，所述非自然人画像体系架构包括ID实体及其标签刻画对象和用户标签，该标签刻画对象包括用电户号、用水户号、燃气户号、宽带户号、统一社会信用代码、电话号码。

可选地，所述多个ID实体包括自然人ID实体和非自然人ID实体；

其中，所述根据所述多个ID实体的标签刻画对象建立所述多个ID实体的用户画像之间的关联，包括：