[发明专利]一种用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统

说明书

本申请适用于智能旅游技术领域，提供了一种用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统，包括：导游终端、景区商店设备、景区服务器和至少一个游客客户端，导游终端用于绑定各个游客客户端的游客端标识信息和导游终端的导游端标识信息；景区商店设备用于将导游端标识信息和景区商店设备的商店端标识信息发送至景区服务器；景区服务器用于向各个游客端标识信息所对应的游客客户端推送问卷消息；各个游客客户端还分别用于接收针对问卷消息的反馈信息，并将反馈信息发送至景区服务器；景区服务器用于确定是否存在游客强制消费行为。由此，有利于遏制强制消费行为，保障游客的旅游体验，并提高景区的口碑。

技术领域

本申请属于智能旅游技术领域，尤其涉及一种用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统。

背景技术

随着国内居民生活水平的不断提升，旅游已经成为了众多国人生活中一个必不可少的娱乐、休闲环节。

然而，随着旅游商业化的日趋严重，在景区中一般会存在多个旅游团和景区商店，但是旅游团和景区商店的素质千差万别，导致在一些景区商店中会存在强制消费行为或诱导消费行为，严重影响了游客的旅游体验，会给景区的口碑带来恶劣的影响。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统，以解决现有技术中旅游景区中游客的强制消费行为无法得到有效监管的的问题。

本申请实施例的第一方面提供了一种用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统，包括导游终端、景区商店设备、景区服务器和至少一个游客客户端，其中，所述导游终端用于获取各个所述游客客户端的游客端标识信息，绑定各个所述游客客户端的游客端标识信息和所述导游终端的导游端标识信息，以生成相应的旅游团标识信息，并将所述旅游团标识信息发送至所述景区服务器；所述景区商店设备用于获取所述导游终端的导游端标识信息，并将所述导游端标识信息和所述景区商店设备的商店端标识信息发送至所述景区服务器；所述景区服务器用于基于所述已绑定的旅游团标识信息确定与所获取的导游端标识信息相应的各个所述游客端标识信息，并向所述各个游客端标识信息所对应的游客客户端推送问卷消息，其中所述问卷消息包括消费强制调查选项；各个所述游客客户端还分别用于接收针对所述问卷消息的反馈信息，并将所述反馈信息发送至所述景区服务器；所述景区服务器用于基于各个所述反馈信息确定所述导游端标识所指示的旅游团是否在所述商店端标识信息所指示的商店是否存在游客强制消费行为。

本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：

在导游带队旅游团时，可以将各个游客的终端信息在导游终端上进行绑定，形成旅游团标识信息，并在旅游团到达景区商店之后，景区商店设备可以获得旅游团标识信息并将其连同商店端的标识信息转发至景区服务器，使得服务器可以针对旅游团中的相应游客终端推送问卷消息，以识别游客在此景区商店是否遭遇游客强制消费行为。由此，通过在系统中部署导游端、游客客户端和景区商店设备，使得景区管理部门能够实时地获知针对相应景区商店中的游客强制消费行为，有利于景区管理部门快速地采取有效措施来杜绝强制消费行为，保障游客的旅游体验，并提高景区的口碑。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了根据本申请实施例的用于监管游客强制消费行为的景区旅游管理系统的一示例的结构框图；

图2示出了根据本申请实施例的由景区服务器所执行的配置移动终端的相应设备类型的方法的一示例的流程图；

图3示出了根据本申请实施例的由景区服务器收到反馈信息后所执行的强制消费告警方法的一示例的流程图；

图4示出了根据本申请实施例的景区旅游管理系统的工作流程的一示例的信号时序图；