[发明专利]基于大数据分析的用户页面操作提示方法及装置

说明书

本发明提供了一种基于大数据分析的用户页面操作提示方法及装置，可用于人工智能技术领域，所述方法包括：采集用户操作软件页面的操作数据；根据所述操作数据得到用户页面操作的操作点数据，根据所述操作点数据得到用户对于每个操作点的操作准确率指标；根据所述准确率指标和预设基准指标确定是否对所述操作点进行操作提示，本发明可根据每个用户的操作数据提供个性化的操作提示方案，提高软件的易用性和用户的操作体验。

技术领域

本发明涉及网页开发技术领域，特别涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于大数据分析的用户页面操作提示方法及装置。

背景技术

随着互联网信息科技水平飞速发展，应用软件的功能越来越强大、完善，在软件的受众越来越广的同时，也对软件开发者提出了更高的要求——满足不同层次用户需求的难度越来越大。在开发的过程中，考虑到用户对部分复杂的处理流程理解有难度，所以开发人员根据自己的判断、在流程中加入了大量的提示，旨在引导客户的操作。

但在软件实际使用中，一些对系统操作较为熟悉的用户，无需指引就能正确完成操作，大量的提示实际上降低了其操作的流畅性和效率。而对于另一些对系统操作不太熟悉的用户，很多地方往往是用户难以理解和操作的，而恰恰又没有适当的提示。

发明内容

本发明的一个目的在于提供一种基于大数据分析的用户页面操作提示方法，根据每个用户的操作数据提供个性化的操作提示方案，提高软件的易用性和用户的操作体验。本发明的另一个目的在于提供一种基于大数据分析的用户页面操作提示装置。本发明的再一个目的在于提供一种计算机设备。本发明的还一个目的在于提供一种可读介质。

为了达到以上目的，本发明一方面公开了一种基于大数据分析的用户页面操作提示方法，包括：

采集用户操作软件页面的操作数据；

根据所述操作数据得到用户页面操作的操作点数据，根据所述操作点数据得到用户对于每个操作点的操作准确率指标；

根据所述准确率指标和预设基准指标确定是否对所述操作点进行操作提示。

优选的，所述根据所述操作点数据得到用户对于每个操作点的操作准确率指标具体包括：

根据所述操作点数据确定操作点的操作参数及对应的权重；

根据所述操作参数和所述权重得到所述操作准确率指标。

优选的，所述根据所述操作数据得到用户页面操作的操作点数据具体包括：

根据所述操作数据确定用户操作每个操作点的操作时间、累计点击次数和误操作次数。

优选的，所述根据操作点数据得到用户对于每个操作点的操作准确率指标具体包括：

根据所述操作时间和累计点击次数得到平均操作时间；

根据所述误操作次数和累计点击次数得到误操作率；

根据所述平均操作时间和所述误操作率得到所述操作准确率指标。

优选的，所述根据所述平均操作时间和所述误操作率得到所述操作准确率指标具体包括：

确定所述平均操作时间对应的时间权重以及所述误操作率对应的操作权重；

将所述平均操作时间、所述时间权重、所述误操作率和所述操作权重的乘积的倒数作为所述操作准确率指标。

优选的，所述根据所述准确率指标和预设基准指标确定是否对所述操作点进行操作提示具体包括：

若所述准确率指标小于所述预设基准指标，对所述准确率指标对应的操作点设置操作提示；

若所述准确率指标大于等于所述预设基准指标，对所述准确率指标对应的操作点取消或不设置操作提示。