[发明专利]一种充电设备的维护方法、装置及存储介质

说明书

本发明提供了一种充电设备的维护方法、装置及存储介质，所述方法包括：获取充电设备上报的故障码；根据所述故障码确定发生故障的目标零部件；确定所述目标零部件所属的部件类型，根据所述部件类型确定目标维修人员类型；将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员。本发明可针对发生故障的零部件，精准分配合适的维修人员，提高充电设备的维修效率，进而提高充电设备的使用率。

技术领域

本发明涉及电动车充电技术领域，具体而言，涉及一种充电设备的维护方法、装置及存储介质。

背景技术

随着国家对绿色能源汽车的大力推广，以及电动汽车的技术日渐成熟，电动汽车的占有率也逐年快速攀升。随之而来，充电难也成为了国家及地方政府发展电动汽车事业的一个瓶颈。为了打破这一瓶颈，国家和地方在鼓励有资质、有能力的企业，建设共享充电平台，随着充电桩(站)运营公司的发展壮大，充电桩(站)等充电设备的基数也成指数级增长。

充电桩等充电设备是损耗品，随着使用次数的增加，会产生维护成本。为了降低成本，市场上，已经存在多套充电桩(站)等充电设备的维护管理系统。然而市面上的维护管理系统，仅提供识别系统整体故障的功能，不提供故障精准定位的功能，可疑故障范围较大，导致无法针对故障进行精准的维护人员分配。

发明内容

本发明解决的问题是现有的充电设备维护管理系统无法针对故障进行精准的维护人员分配。

为解决上述问题，本发明提供一种充电设备的维护方法，包括：

获取充电设备上报的故障码；

根据所述故障码确定发生故障的目标零部件；

确定所述目标零部件所属的部件类型，根据所述部件类型确定目标维修人员类型；

将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员。

可选地，所述根据所述部件类型确定目标维修人员类型包括：

当所述目标零部件属于核心部件类型时，将内部维修人员类型作为所述目标维修人员类型；

当所述目标零部件属于非核心部件类型时，根据所述故障码确定所述目标零部件当前的故障难度等级，当所述故障难度等级大于预设等级时，将所述内部维修人员类型作为所述目标维修人员类型，当所述故障难度等级小于或等于所述预设等级时，将外部维修人员类型作为所述目标维修人员类型。

可选地，当所述目标维修人员类型为外部维修人员类型时，所述故障维修数据包括所述充电设备的位置数据、故障详情数据、所述目标零部件的新配件支付订单和维修薪酬数据。

可选地，所述将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员之后，还包括：

检测到所述目标零部件的新配件支付完成信息后，根据所述新配件支付完成信息获取对应的新配件识别码；

将所述新配件识别码与所述维修薪酬数据关联存储。

可选地，所述充电设备的维护方法还包括：

获取所述充电设备上报的设备状态信息；

从所述设备状态信息中提取所述充电设备当前所有配件的识别码，将所述充电设备当前所有配件的识别码与所述充电设备上一次发送的所有配件的识别码进行对比，判断所述充电设备当前所有配件的识别码中是否有新配件识别码；

若是，则获取所述新配件识别码，根据所述新配件识别码查询关联的维修薪酬数据，生成薪酬订单数据。

可选地，所述获取所述新配件识别码，根据所述新配件识别码查询关联的维修薪酬数据，生成薪酬订单数据之后，还包括：

获取所述新配件识别码相对应的旧配件识别码；