[发明专利]一种充电设备的维护方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种充电设备的维护方法，其特征在于，包括：

获取充电设备上报的故障码；

根据所述故障码确定发生故障的目标零部件；

确定所述目标零部件所属的部件类型，根据所述部件类型确定目标维修人员类型；

将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员；

所述维护方法还包括：

获取所述充电设备上报的设备状态信息；

从所述设备状态信息中提取所述充电设备当前所有配件的识别码，将所述充电设备当前所有配件的识别码与所述充电设备上一次发送的所有配件的识别码进行对比，判断所述充电设备当前所有配件的识别码中是否有新配件识别码；

若是，则获取所述新配件识别码，根据所述新配件识别码查询关联的维修薪酬数据，生成薪酬订单数据；

获取所述新配件识别码相对应的旧配件识别码；

判断所述旧配件识别码是否存储在预设回收地址；

若是，则根据所述薪酬订单数据执行薪酬支付操作，或者，将所述薪酬订单数据的状态置为可支付状态。

2.如权利要求1所述的充电设备的维护方法，其特征在于，所述根据所述部件类型确定目标维修人员类型包括：

当所述目标零部件属于核心部件类型时，将内部维修人员类型作为所述目标维修人员类型；

当所述目标零部件属于非核心部件类型时，根据所述故障码确定所述目标零部件当前的故障难度等级，当所述故障难度等级大于预设等级时，将所述内部维修人员类型作为所述目标维修人员类型，当所述故障难度等级小于或等于所述预设等级时，将外部维修人员类型作为所述目标维修人员类型。

3.如权利要求1或2所述的充电设备的维护方法，其特征在于，当所述目标维修人员类型为外部维修人员类型时，所述故障维修数据包括所述充电设备的位置数据、故障详情数据、所述目标零部件的新配件支付订单和维修薪酬数据。

4.如权利要求3所述的充电设备的维护方法，其特征在于，所述将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员之后，还包括：

检测到所述目标零部件的新配件支付完成信息后，根据所述新配件支付完成信息获取对应的新配件识别码；

将所述新配件识别码与所述维修薪酬数据关联存储。

5.如权利要求1、2、4中任一项所述的充电设备的维护方法，其特征在于，所述根据所述故障码确定发生故障的目标零部件包括：

将所述故障码输入至故障定位模型，将所述故障定位模型的输出结果作为所述目标零部件，其中，所述故障定位模型包含故障码与零部件的对应关系，所述对应关系基于所述充电设备的历史维修数据以及同批次同类型充电设备的历史维修数据确定。

6.如权利要求1、2、4中任一项所述的充电设备的维护方法，其特征在于，当所述目标维修人员类型为外部维修人员类型时，所述将所述目标零部件对应的故障维修数据推送给所述目标维修人员类型的维修人员包括：

获取所述充电设备的设备地址；

确定所述设备地址的预设距离范围内的所有目标外部维修人员，将所述故障维修数据推送给所述目标外部维修人员。