[发明专利]一种远程呼叫方法及其相关设备

权利要求书

1.一种远程呼叫方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收用户设备发送的设备标识码，所述设备标识码由所述用户设备通过扫描标识码获取；

根据所述设备标识码创建与所述设备标识码对应的车场设备之间的通信信道；

通过所述通信信道接收所述车场设备发送的用户语音信息；

基于所述用户语音信息获取放行指令；

向所述设备标识码对应的车场设备发送所述放行指令，所述放行指令用于使所述车场设备放行与所述用户设备关联的车辆。

2.根据权利要求1所述的远程呼叫方法，其特征在于，所述基于所述用户语音信息获取放行指令，包括：

识别所述用户语音信息；

若所述用户语音信息满足预设条件，则生成所述放行指令。

3.根据权利要求1所述的远程呼叫方法，其特征在于，所述基于所述用户语音信息获取放行指令，包括：

向客服人员输出所述用户语音信息，并接收所述客服人员输入的放行指令。

4.根据权利要求1至3任一项所述的远程呼叫方法，其特征在于，所述标识码为停车缴纳费用的缴费二维码，或者，所述标识码为出入服务的出入标识码。

5.一种远程呼叫方法，其特征在于，应用于用户设备，包括：

扫描标识码获取车场设备的设备标识码；

向服务器发送所述设备标识码，所述设备标识码用于使所述服务器向所述车场设备发送放行指令，所述放行指令用于使所述车场设备放行与所述用户设备关联的车辆。

6.根据权利要求5所述的远程呼叫方法，其特征在于，所述标识码为缴纳费用的缴费标识码，包括：

扫描所述缴费标识码，以获取缴费信息以及设备标识码；

若基于所述缴费信息触发的缴费流程结果为失败，则向所述服务器发送所述设备标识码。

7.一种服务器，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户设备发送的设备标识码，所述设备标识码由所述用户设备通过扫描标识码获取；

创建单元，用于根据所述设备标识码创建与所述设备标识码对应的车场设备之间的通信信道；

第二接收单元，用于通过所述通信信道接收所述车场设备发送的用户语音信息；

获取单元，用于基于所述用户语音信息获取放行指令；

发送单元，用于向所述设备标识码对应的车场设备发送所述放行指令，所述放行指令用于使所述车场设备放行与所述用户设备关联的车辆。

8.一种用户设备，其特征在于，包括：

获取单元，用于扫描标识码获取车场设备的设备标识码；

发送单元，用于向服务器发送所述设备标识码，所述设备标识码用于使所述服务器向所述车场设备发送放行指令，所述放行指令用于使所述车场设备放行与所述用户设备关联的车辆。

9.一种计算机可读存储介质，包括指令，其特征在于，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行权利要求1至6中任意一项所述的方法。

10.一种服务器，其特征在于，包括：

中央处理器，存储器，输入输出接口，有线或无线网络接口，电源；

所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；

所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述服务器上调用所述存储器中的指令操作以执行权利要求1至4中任意一项所述的方法。