[发明专利]一种激励因子的确定方法、装置、终端设备和存储介质

权利要求书

1.一种激励因子的确定方法，其特征在于，包括：

确定当前保险单在合作网络的第一阶段的各个子阶段分别对应的操作记录信息；

根据各个所述操作记录信息，确定所述第一阶段的各个子阶段分别对应的第一业务人员和各个所述第一业务人员分别对应的沟通深度值；

根据所述各个沟通深度值和第一预设规则，确定各个所述第一业务人员分别对应的业务激励因子。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各个所述操作记录信息，确定所述第一阶段的各个子阶段分别对应的第一业务人员和各个所述第一业务人员分别对应的沟通深度值，包括：

获取各个所述操作记录信息中的文本信息；

提取各个所述文本信息中的个人信息，以确定所述第一阶段的各个子阶段分别对应的第一业务人员；

确定各个所述操作记录信息中的沟通次数和沟通时长；

根据各个所述文本信息、所述沟通次数和所述沟通时长，确定各个所述第一业务人员分别对应的沟通深度值。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述提取各个所述文本信息中的个人信息，以确定所述第一阶段的各个子阶段分别对应的第一业务人员后，所述方法还包括：

判断各个所述文本信息是否符合第一预设条件；

若在所述文本信息中存在不符合所述第一预设条件的目标文本信息，则将所述目标文本信息对应的第一业务人员确定为第三业务人员；

确定所述第三业务人员对应的惩罚因子。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述当前保险单在所述合作网络的第二阶段对应的链接参数；

基于所述链接参数，确定所述第二阶段对应的第二业务人员，并根据第二预设规则确定所述第二业务人员对应的业务激励因子。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述当前保险单的状态信息；

若所述当前保险单的状态信息符合第二预设条件，则确定所述第一业务人员和所述第二业务人员的成单激励因子。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定各个所述第一业务人员分别对应的学习信息；

基于所述学习信息和第三预设规则，确定各个所述第一业务人员分别对应的学习激励因子。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述确定各个所述第一业务人员分别对应的学习信息，包括：

确定知识中心中的已学内容信息；

确定考试系统中的考试信息；

确定培训系统中的培训信息；

综合所述已学内容信息、考试信息和培训信息，确定各个所述第一业务人员分别对应的学习信息。

8.一种激励因子的确定装置，其特征在于，包括：

记录信息确定模块，用于确定当前保险单在合作网络的第一阶段的各个子阶段分别对应的操作记录信息；

深度值确定模块，用于根据各个所述操作记录信息，确定所述第一阶段的各个子阶段分别对应的第一业务人员和各个所述第一业务人员分别对应的沟通深度值；

激励因子确定模块，用于根据所述各个沟通深度值和第一预设规则，确定各个所述第一业务人员分别对应的业务激励因子。

9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。