[发明专利]一种快闪店营销价值评估方法

权利要求书

1.一种快闪店营销价值评估方法，其特征在于，包括以下具体步骤：

1)获取快闪店活动现场人流的人脸数据、步态数据、行动路线数据、商品数据和销售数据；

2)获取商家线上投放广告数据和线上销售数据；

3)当活动现场顾客进行了互动动作之后，将顾客现场的行为信息和线上的信息相关连；

4)评估出快闪店活动的过店人数，进店人数，线下下单人数，人员停留时长，线上下单人数，复购人数及顾客特征；

5)利用历史快闪店活动数据计算本次快闪活动的曝光效果和销售效果。

2.根据权利要求1所述的一种快闪店营销价值评估方法，其特征在于：所述步骤1)具体包括：收集快闪店活动相关信息，包括过店人数，过店人员人脸信息，过店人员步态信息，进店人数，进店人员人脸信息，进店人员步态信息，进店行动路线，进店时长，商品信息，商品位置信息，消费信息，手机号，微信openid，商家投放广告信息，商家自身线上渠道信息，商家快闪店相关成本信息。

3.根据权利要求1所述的一种快闪店营销价值评估方法，其特征在于：所述步骤5)包括以下具体方法：

数据处理：通过人脸和步态信息可以分析出顾客的性别，年龄信息，同时记录每个顾客的到店次数，通过顾客进店后的行动路线和进店时长，找到顾客停留时间最长的地点，这是顾客正面所对的所有商品都认为是顾客的目标商品，当顾客和商家产生了交互行为之后，可以采集到用户手机号或微信openid或设备信息，再与商家线上广告投放系统数据打通，可以分析出到店顾客有没有事先收到对应广告推送，得到广告的到店率＝到店人数/广告点击人数；

为了计算营销效果还需要计算客户获取成本CAC，客户获取成本是获取单个客户的平均费用，在快闪店场景下CAC＝进店人数/快闪店成本；我们还需要计算用户生命周期价值LTV,用户生命周期价值是商家从用户获取到流失所得到的全部收益的总和，因为不同用户的生命周期不同，短则几月，长则数年，我们不能等到用户流失之后才计算LTV，所以需要计算用户在一定时间内带来的收益来近似代表LTV，在快闪店场景下，可以简化为用户被商家吸引后在线下或线上消费的总金额，LTV＝(3个月内线下消费+3个月内线上消费)；

数据整合：线下信息处理：把人脸信息和步态信息组合，使用GUID生成唯一ID，代表某一个具体的到店客户。接着使用openCV人脸识别算法，分析得出年龄，性别信息，并和唯一ID绑定；

线上信息处理：采集到用户手机号或微信openid后，将信息和线下生成的唯一ID绑定；当同一个手机或微信openid绑定了多个唯一ID时，将多个唯一ID进行合并，保留出现次数最多的人脸，步态信息以及其计算出的年龄，性别信息。再将商家投放广告的数据进行整合，通过设备信息匹配顾客到店之前和到店之后的广告点击情况、在线下单情况；

营销价值计算：

销售价值计算公式：

＝aX₁+bX₂+cX₃+dX₄+e(LTV/CAC)；

其中X₁为进店率＝进店人数/过店人数；

X₂为线下下单率＝下单人数/进店人数；

X₃为线上下单率＝进店后1年内下单的人数/进店人数；

X₄为复购率＝下单次数大于等于2次的人数；

LTV/CAC为用户带来的收益与获取用户的成本的比值，当比值大于1时代表这个渠道能带来一定收益；当比值在3-4时证明这是一个良好的渠道，有利于公司稳定增长；当比值大于5时，则可能增长过快或在营销中投入不足；当比值小于1时证明渠道不好或没有很好的进行运营；

Y为销售额；

使用历史订单数据进行多项式拟合，计算出系数a，b，c，d，e的值。当有新活动时，直接将活动数据带入公式，计算得出Y，当Y越大，说明本次活动的销售效果越好，曝光价值计算公式：

Y＝aX₁+bX₂+CX₃+.....+nX_n

其中X₁为过店人数指在活动时间内从活动区域经过但没有进入的活动店铺的人数的总和；

X₂为顾客平均停留时长；

X₃到X_n为各个人群维度数据；

Y为活动开始后三个月内的活跃用户的增幅。