[发明专利]一种城市运营管理系统

说明书

本发明公开了一种城市运营管理系统。一种城市运营管理系统，包括UU跑腿智能调度公共服务平台、安装在移动终端上的城市运营助手，城市运营助手与UU跑腿智能调度公共服务平台连接；城市运营助手包括：a.订单管理模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台修改、查询订单信息、状态，还用于将订单人工指派给跑男；b.人员查询模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台修改、查询平台人员的注册账户信息、状态；c.运营决策管理模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台新增、删除、修改、查询城市运营策略，平衡订单和运力之间的不对称的情况；d.城市运营数据看板模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台获取实时订单数据并展示数据。

技术领域

本发明属于办公系统技术领域，具体涉及一种城市运营管理系统。

背景技术

新冠肺炎肆虐全球，严重影响了全球人类的正常生产和生活。受疫情影响，很多人不得不通过居家工作、视频会议、在线学习等方式使用大量线上移动互联网工具，来进行日常的生产、工作以及生活。

为了进一步提升公司员工的工作效率，方便移动办公、居家办公、远程办公，减少人员流动，降低感染风险，让员工不再拘泥于办公场所和时间，增强办公灵活性以及城市运营政策的及时性，需要一种可以帮助跑腿行业进行城市运营管理的办公工具，而现有的阿里钉钉、企业微信、飞书等App尚不足以对跑腿行业的城市运营管理业务有较好地支撑，因此，需要给出一种新的城市运营管理系统。

发明内容

为了解决背景技术中提出的问题，达到“给出一种新的适用于跑腿行业的城市运营管理系统”的目的，本发明给出了一种城市运营管理系统。

一种城市运营管理系统，包括UU跑腿智能调度公共服务平台，还包括安装在移动终端上的城市运营助手，城市运营助手与UU跑腿智能调度公共服务平台连接；城市运营助手包括如下模块：

a.订单管理模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台修改、查询订单信息、状态，还用于将订单人工指派给跑男。实际操作中，持有安装有城市运营管理系统移动终端的城市运营管理人员可以在外出时，通过订单管理模块，以订单的单号或关键词，快速查找对应订单，了解订单状态和订单详情，跟踪订单的完成情况，更改订单信息或状态，处理异常订单，对积压订单人工指派给跑男等，可以随时随地，方便快捷地处理订单的相关工作。

b.人员查询模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台修改、查询平台人员的注册账户信息、状态。实际操作中，持有安装有城市运营管理系统终端的城市运营管理人员可以在外出时，实时查询、修改平台人员的注册账户信息与注册账户状态，便于城市运营管理人员及时对相关平台人员信息进行修改管理。

c.运营决策管理模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台新增、删除、修改、查询城市运营策略，尤其是平衡订单和运力之间的不对称的情况。因为订单与运力的不平衡随时都可能出现，因此，城市运营管理人员通过移动端的城市运营管理系统能够实时观察到订单量与运力的关系，当运力吃紧，可以通过适当调整增高运力收费，一方面提升跑男的收入与工作热情，另一方面可以在某种程度上减少本不必要的订单，从而维持运力与订单量的平衡。

d.城市运营数据看板模块，用于实时从UU跑腿智能调度公共服务平台获取实时订单数据并展示数据。

进一步地，城市运营助手还包括消息提醒模块，用于即时提醒城市运营人员阅读从UU跑腿智能调度公共服务平台发送来的消息通知，包括订单超时消息、用户反馈信息、账号状态变更通知等。

进一步地，所述的移动终端包括iOS、iPadOS、Android移动终端中的一种或多种。

进一步地，订单管理模块中涉及到的订单信息包括：下订单的用户、下订单的用户的电话、接单跑男信息、商户信息，订单状态包括：未接单、已接单、已完成、已取消。