[发明专利]贷款信息的处理方法、设备以及存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种贷款信息的处理方法、设备以及存储介质。该方法包括：对于存在高还款风险的用户，基于该用户的历史行为数据，确定该用户的还款意愿信息和还款能力信息，并基于该还款意愿信息，确定该用户是否为可联通状态，若该用户为不可联通状态，则按照第一催收方式执行对应的操作，该第一催收方式用于指示获取该用户的通信方式，若该用户为可联通状态，则基于该还款能力信息，按照第二催收方式或第三催收方式执行对应的操作。提高了贷款信息处理的效率，实现了自动催收，进而提高了回款效率。

技术领域

本申请实施例涉及人工智能技术领域，并且更具体地，涉及贷款信息的处理方法、设备以及存储介质。

背景技术

随着人工智能(Artificial Intelligence，AI)技术领域的不断发展，人们期望能够通过AI替代人工在贷款发生逾期后，对用户进行有效催收以实现回款，然而，目前尚不存在有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种贷款信息的处理方法、设备以及存储介质，能够针对用户的还款意愿信息和还款能力信息，按照差异化的催收方式进行对应的操作，实现有效催收，进而提升回款率。

第一方面，提供一种贷款信息的处理方法，包括：对于存在高还款风险的用户，基于该用户的历史行为数据，确定该用户的还款意愿信息和还款能力信息；基于该还款意愿信息，确定该用户是否为可联通状态；若该用户为不可联通状态，则按照第一催收方式执行对应的操作，该第一催收方式用于指示获取该用户的通信方式；若该用户为可联通状态，则基于该还款能力信息，按照第二催收方式或第三催收方式执行对应的操作。

第二方面，提供一种电子设备，包括：识别单元，用于对于存在高还款风险的用户，基于该用户的历史行为数据，确定该用户的还款意愿信息和还款能力信息；判断单元，用于基于该还款意愿信息，确定该用户是否为可联通状态；执行单元，用于若该用户为不可联通状态，则按照第一催收方式执行对应的操作，该第一催收方式用于指示获取该用户的通信方式；该执行单元还用于若该用户为可联通状态，则基于该还款能力信息，按照第二催收方式或第三催收方式执行对应的操作。

第三方面，提供一种电子设备，包括：处理器和存储器，该存储器用于存储计算机程序，处理器用于调用并运行存储器中存储的计算机程序，执行如第一方面或其各实现方式中的方法。

第四方面，提供一种计算机可读存储介质，用于存储计算机程序，计算机程序使得计算机执行如第一方面或其各实现方式中的方法。

第五方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机程序指令，该计算机程序指令使得计算机执行如第一方面或其各实现方式中的方法。

第六方面，提供一种计算机程序，计算机程序使得计算机执行如第一方面或其各实现方式中的方法。

本申请实施例，对于存在高还款风险的用户，基于还款意愿信息和还款能力信息，对用户进行划分，以针对不同还款意愿和不同还款能力的用户，按照不同的催收方式进行对应的操作，实现逾期款项的有效回收。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种贷款信息处理的应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图6为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图7为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；

图8为本申请实施例提供的一种贷款信息的处理方法的流程示意图；