[发明专利]一种分级响应任务的智能决策方法

权利要求书

1.一种分级响应任务的智能决策方法，其特征在于，具体步骤为：

步骤一：实时监听jira系统的任务创建事件；

步骤二：监听模块判断是否是即时创建，是则生成创建通知，通过通知模块完成消息发送；

步骤三：监听模块判断任务是否已接收，是则生成任务已接收通知，通过通知模块完成消息发送；

步骤四：实时监听jira系统创建持续时间，并与响应超时决策模块比对，确定是否超时以及超时等级，否则忽略，是则进入下一步；

步骤五：根据超时等级，选择对应的通知方式和通知对象。

2.根据权利要求1所述分级响应任务的智能决策方法，其特征在于：所述超时决策模块的超时规则设定为：

低级报警：高优先级任务超时5分钟、中优先级任务超时30分钟、低优先级任务超时1小时；中级报警：高优先级任务超时10分钟、中优先级任务超时40分钟、低优先级任务超时4小时；高级报警：高优先级任务超时15分钟、中优先级任务超时50分钟、低优先级任务超时8小时。

3.根据权利要求2所述分级响应任务的智能决策方法，其特征在于：所述低级报警的对应的通知对象为预设的群组或者个人，通知方式为钉钉或者微信；

所述中级报警对应的通知对象为经办人和直管领导，通知方式短信；

所述高级报警对应的通知对象为经办人和直管领导，通知方式拨打语音电话。