[发明专利]一种景区游客应急救援方法及装置

权利要求书

1.一种景区游客应急救援方法，包括：

从景区应急报警设备接收游客救援请求，并解析所述游客救援请求所对应的目标游客语音数据和目标设备位置信息；

基于预设的游客音色识别模型，确定与所述目标游客语音数据相对应的目标游客身份信息，其中所述游客音色识别模型的训练样本集包含与景区授权的各个游客身份信息相对应的游客语音注册样本数据；

根据所述目标游客身份信息和所述目标设备位置信息，进行应急救援操作。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述景区应急报警设备为设置在太阳能路灯的灯杆上的由太阳能供电的报警终端，其中所述从景区应急报警设备接收游客救援请求，并解析所述游客救援请求所对应的目标游客语音数据和目标设备位置信息，包括：

从所述报警终端接收所述游客救援请求，其中所述报警终端包括太阳能路灯标识和用于采集语音的麦克风模块，以及所述报警终端用于在被游客触发时调用相应的所述麦克风模块采集对应设定时间段的语音数据，并结合相应的太阳能路灯标识生成游客救援请求；

解析所述游客救援请求中的太阳能路灯标识，并根据预设的路灯标识位置关系表确定与所解析的太阳能路灯标识相对应的目标太阳能路灯位置，其中所述路灯标识位置关系表包括多个太阳能路灯标识和相应的太阳能路灯位置。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标游客身份信息和所述目标设备位置信息，进行应急救援操作，包括：

确定与所述目标太阳能路灯位置相应的目标球机监控设备，其中每一所述球机监控设备分别被布设在相应的太阳能路灯的灯杆上；

调用所述目标球机监控设备针对所述目标太阳能路灯位置进行人脸跟踪监控，具体包括：

获取针对所述目标太阳能路灯位置的监控视频，并将所述监控视频按帧分解为多个监控帧图像；

基于人体识别模型识别所述监控帧图像中的各个人体对象，并为各个所述人体对象分别配置相应尺寸的长方形人体标注框；

针对各个长方形人体标注框，根据对应所述长方形人体标注框中上边界的较短边确定正方形标注框，并将所述正方形标注框确定为人脸标注框；

控制所述目标球机监控设备针对所述人脸标注框所指示的区域范围进行聚焦抓拍；

从所述目标球机监控设备接收相应的至少一个人脸抓拍图像和监控视频。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，每一所述报警终端分别设置有显示屏，其中，在从所述目标球机监控设备接收相应的监控视频数据之后，所述方法还包括：

获取用户选择操作，以从各个人脸抓拍图像中确定目标人脸抓拍图像；

向各个所述报警终端分别发送目标人脸抓拍图像，以在每一所述报警终端的显示屏上进行显示。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于对应第一游客身份信息的用户终端的购票成功通知，向所述用户终端发送语音注册指令；

基于所述语音注册指令，从所述用户终端接收对应在票券上的术语模板的游客注册语音样本；

基于所述游客注册语音样本和所述第一游客身份信息，更新所述游客音色识别模型。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述响应于对应第一游客身份信息的用户终端的购票成功通知，向所述用户终端发送语音注册指令，包括：

响应于对应第一游客身份信息的用户终端的购票成功通知，检测在游客注册身份列表中是否已经存在所述第一游客身份信息，所述游客注册身份列表用于记录各个已经完成语音注册操作的游客身份信息；

如果存在所述第一游客身份信息，则向所述用户终端发送游客语音已注册通知；以及

如果不存在所述第一游客身份信息，则向所述用户终端发送语音注册指令，并在所述游客音色识别模型更新完成更新后，利用所述第一游客身份信息更新所述游客注册身份列表。