[发明专利]一种针对用户提问的答复方法、装置及设备

说明书

本说明书实施例提供一种针对用户提问的答复方法、装置及设备。所述方法包括：接收用户输入的提问语句；确定所述提问语句对应的至少一个场景类别；所述场景类别对应于数据表类别；解析所述提问语句中的条件项目和查询项目；所述条件项目包括提问语句所关联的数据类型；所述查询项目包括提问语句所需要获取的数据类型；根据所述场景类别、条件项目和查询项目确定目标数据表中的目标数据；所述目标数据表包括对应于所述数据表类别的数据表；基于所述目标数据反馈对应于所述提问语句的查询结果至用户。上述方法确保了答复过程涉及到的数据的全面性，实现了准确有效地针对用户提问进行答复，保障了用户的使用体验。

技术领域

本说明书实施例涉及人工智能技术领域，特别涉及一种针对用户提问的答复方法、装置及设备。

背景技术

随着计算机技术的发展，越来越多的工作可以通过计算机来完成，以减少人力资源的消耗。例如，在一些场景中可以利用问答系统实现对于提问的答复，在保证答复准确性的同时也确保了答复的及时性。

目前的问答系统，一般是预先根据提问的类别构建相应的问答对数据集，或者将原始数据转化为知识图谱。在用户提问后，针对所构建的问答对数据集或知识图谱来进行答复。上述答复方式不仅需要对数据进行格式转换或预处理，而且，由于上述问答系统一般只针对一张数据表进行问答，当用户的提问涉及多个数据表中的内容时，也准确有效地对用户的提问进行答复，从而影响用户的使用体验。因此，目前亟需一种能够准确有效地针对用户提问进行答复的方法。

发明内容

本说明书实施例的目的是提供一种针对用户提问的答复方法、装置及设备，以解决如何准确有效地针对用户的提问进行答复的问题。

为解决上述技术问题，本说明书实施例提供一种针对用户提问的答复方法，包括：接收用户输入的提问语句；确定所述提问语句对应的至少一个场景类别；所述场景类别对应于数据表类别；解析所述提问语句中的条件项目和查询项目；所述条件项目包括提问语句所关联的数据类型；所述查询项目包括提问语句所需要获取的数据类型；根据所述场景类别、条件项目和查询项目确定目标数据表中的目标数据；所述目标数据表包括对应于所述数据表类别的数据表；基于所述目标数据反馈对应于所述提问语句的查询结果至用户。

本说明书实施例还提出一种针对用户提问的答复装置，包括：提问语句接收模块，用于接收用户输入的提问语句；场景类别确定模块，用于确定所述提问语句对应的至少一个场景类别；所述场景类别对应于数据表类别；项目解析模块，用于解析所述提问语句中的条件项目和查询项目；所述条件项目包括提问语句所关联的数据类型；所述查询项目包括提问语句所需要获取的数据类型；目标数据定位模块，用于根据所述场景类别、条件项目和查询项目确定目标数据表中的目标数据；所述目标数据表包括对应于所述数据表类别的数据表；查询结果反馈模块，用于基于所述目标数据反馈对应于所述提问语句的查询结果至用户。

本说明书实施例还提出一种针对用户提问的答复设备，包括存储器和处理器；所述存储器，用于存储计算机程序指令；所述处理器，用于执行所述计算机程序指令以实现以下步骤：接收用户输入的提问语句；确定所述提问语句对应的至少一个场景类别；所述场景类别对应于数据表类别；解析所述提问语句中的条件项目和查询项目；所述条件项目包括提问语句所关联的数据类型；所述查询项目包括提问语句所需要获取的数据类型；根据所述场景类别、条件项目和查询项目确定目标数据表中的目标数据；所述目标数据表包括对应于所述数据表类别的数据表；基于所述目标数据反馈对应于所述提问语句的查询结果至用户。