[发明专利]虚拟排队系统和方法

权利要求书

1.一种虚拟队列系统，包括：

与景点相关联的至少一个队列进入桩，其中所述至少一个队列进入桩包括收发器，所述收发器被配置为从客人设备接收无线信号，其中所述客人设备被配置为当所述客人设备与队列进入桩接触或位于队列进入桩附近时向所述队列进入桩发送所述无线信号，并且其中所述无线信号包括与所述客人设备相关联的客人的标识信息；

与所述至少一个队列进入桩和客人设备通信的虚拟队列控制系统，其中所述虚拟队列控制系统被配置为：

从所述至少一个队列进入桩接收包括所述标识信息的通信；

响应于将所述客人添加到虚拟队列，向所述至少一个客人设备发送确认信号，其中所述信号使得所述客人设备的指示器响应于从所述虚拟队列控制系统接收到所述确认信号而激活；

确定所述客人设备在主题公园内的第一区域或第二区域中的定位；以及

至少部分地基于所确定的客人设备的定位向所述客人设备提供具有第一返回时间的第一消息或具有第二返回时间的第二消息以指令所述客人返回所述景点，其中第一返回时间被提供给处于第一区域中的客人设备，并且第二返回时间被提供给处于第二区域中的客人设备，其中所述第二区域距离所述景点比所述第一区域更远，并且其中所述第二返回时间包括比第一返回时间更短的时间窗口。

2.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述至少一个队列进入桩位于所述景点的入口或出口处。

3.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述景点不具有物理队列。

4.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述景点具有后备物理队列。

5.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述通信包括时间戳或计数器，并且其中至少部分地基于所述时间戳或所述计数器将所述客人添加到所述虚拟队列。

6.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述客人被添加到所述虚拟队列的编号位置。

7.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，包括与所述景点相关联的游乐设施入口站，并且被配置为当所述客人进入所述景点时从客人设备接收游乐设施进入信号。

8.根据权利要求7所述的虚拟队列系统，其中，所述游乐设施入口站被配置为将所述游乐设施进入信号传达到所述虚拟队列控制系统。

9.根据权利要求7所述的虚拟队列系统，其中，基于接收到的所述游乐设施进入信号将所述客人从所述虚拟队列移除。

10.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，包括与所述景点相关联的游乐设施入口站，其中所述游乐设施入口站被配置为当第一位置中的客人不存在时，允许所述虚拟队列中的第二位置中的客人进入到所述景点。

11.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述虚拟队列控制系统被配置为基于所述虚拟队列中的位置的改变来向所述客人设备提供一个或多个队列状态消息。

12.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述虚拟队列控制系统被配置为基于来自所述客人设备的一个或多个射频信号或者基于GPS信息来估计所述客人设备在所述主题公园内的定位。

13.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中，所述虚拟队列控制系统被配置为记录所述客人设备与所述至少一个队列进入桩以及所述主题公园内的附加队列进入桩的交互。