[发明专利]一种天然气能量计量数据信息服务方法和系统

权利要求书

1.一种天然气能量计量数据信息服务方法，其特征在于，所述方法包括：

将天然气计量数据和用户意见反馈数据整合生成用户对天然气计量数据的服务评价数据；

通过所述用户对天然气计量数据的服务评价数据、天然气计量数据样本集和用户意见反馈数据样本集对用户意见分析模型进行意见分析。

2.根据权利要求1所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述将天然气计量数据和用户意见反馈数据整合生成用户对天然气计量数据的服务评价数据，包括：

利用相同的意见分析方法分别将天然气计量数据和用户意见反馈数据分析成用户好评数据和用户差评数据；

将所述用户好评数据和所述用户差评数据关联，以获得关联信息数据；

将所述关联信息数据进行矩阵得到所述用户对天然气计量数据的服务评价数据。

3.根据权利要求2所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述利用相同的意见分析方法分别将天然气计量数据和用户意见反馈数据分析成用户好评数据和用户差评数据；以及将所述用户好评数据和所述用户差评数据关联，以获得关联信息数据，包括：

通过重参数化技巧将所述天然气计量数据和所述用户意见反馈数据分析成所述用户好评数据和所述用户差评数据；通过变分自分析器将所述用户好评数据和所述用户差评数据关联，获得所述关联信息数据。

4.根据权利要求3所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述通过重参数化技巧将所述天然气计量数据和所述用户意见反馈数据分析成所述用户好评数据和所述用户差评数据，包括：

分别确定所述天然气计量数据和所述用户意见反馈数据对应的分布的标准差和均值；由多正弦变量的标准高斯分布采样得到参数；

利用所述天然气计量数据和所述用户意见反馈数据各自的标准差和均值、参数得到用户好评数据和用户差评数据。

5.根据权利要求2所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述将所述关联信息数据进行矩阵得到所述用户对天然气计量数据的服务评价数据，包括：

利用散度将所述关联信息数据中的用户好评数据和用户差评数据进行交互，以得到整合信息；

将所述整合信息进行矩阵得到所述用户对天然气计量数据的服务评价数据。

6.根据权利要求1所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述通过天然气计量数据和用户意见反馈数据整合生成用户对天然气计量数据的服务评价数据，之后包括：

基于从所述用户对天然气计量数据的服务评价数据提取到的用户满意数据和用户不满意数据的相似性确认所述天然气计量数据和所述用户意见反馈数据对应的人员是否相同；

对应的人员相同时，执行所述通过所述用户对天然气计量数据的服务评价数据对用户意见分析模型进行意见分析。

7.根据权利要求1所述的用户意见分析模型的意见分析方法，其特征在于，所述通过用户对天然气计量数据的服务评价数据、天然气计量数据样本集和用户意见反馈数据样本集对用户意见分析模型进行意见分析，包括：

基于所述用户对天然气计量数据的服务评价数据、天然气计量数据样本集和用户意见反馈数据样本集使用整合损失函数对用户意见分析模型进行意见分析；

其中，所述整合损失函数包括第一损失函数和第二损失函数，所述第一损失函数用于监督意见分析所述天然气计量数据样本集和所述用户意见反馈数据样本集；所述第二损失函数用于监督意见分析所述用户对天然气计量数据的服务评价数据。