[发明专利]支付异常的处理方法、处理装置、存储介质及电子设备

说明书

本公开提供了一种支付异常的处理方法、处理装置、存储介质及电子设备，涉及支付异常处理技术领域。该方法包括响应于客户端提交的订单，获取订单信息；根据所述订单信息请求支付服务方的支付服务；判断所述支付服务是否请求成功；当所述请求成功时，将所述订单信息存储到订单信息队列中；返回所述订单信息给所述客户端。通过本公开提供的技术方案，能够提高支付异常的处理效率。

技术领域

本公开涉及支付异常处理技术领域，尤其涉及一种支付异常的处理方法、处理装置、计算机可读存储介质及电子设备。

背景技术

目前的支付业务场景中，主要通过个人用户，商户和第三方服务商完成支付业务。个人用户在商户端提供的业务平台上，与第三方服务商进行支付业务的时候，因为网络或者第三方服务商的稳定性和质量问题等原因会造成支付异常，从而导致个人用户不能及时获取正确的支付状态。

因此，需要一种支付异常的处理方法、处理装置、存储介质及电子设备。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种支付异常的处理方法，至少在一定程度上克服支付异常的处理效率不高的问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种支付异常的处理方法，包括：响应于客户端提交的订单，获取订单信息；根据所述订单信息请求支付服务方的支付服务；判断所述支付服务是否请求成功；当所述请求成功时，将所述订单信息存储到订单信息队列中；返回所述订单信息给所述客户端。

在本公开一个实施例中，所述订单信息包括所述支付服务方的支付渠道标识和订单号，将所述订单信息存储到所述订单信息队列中包括：把所述支付渠道标识作为键值，将所述订单号存储到所述订单信息队列中。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：当所述请求失败时，启动重试机制；获取所述重试机制的预设运行次数；在重试时间内获取所述重试机制的实际运行次数；当所述实际运行次数大于所述预设运行次数时，触发全局阈值报警。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：将所述支付渠道标识作为键值，存储所述重试机制的预设运行次数；当所述实际运行次数大于所述预设运行次数时，下架所述支付渠道标识对应的所述支付服务方。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：当所述请求成功时，获取所述支付服务方生成的预付单，所述预付单包括所述订单号、所述支付渠道标识和订单状态；发送所述预付单给所述客户端，以便所述客户端向所述支付渠道标识对应的所述支付服务方发送支付请求；所述支付服务方接收所述支付请求，并根据所述支付请求对所述预付单进行支付；所述支付服务方完成所述支付后，更新所述订单状态为支付成功状态，发送支付成功通知。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：接收到所述支付服务方发送的支付成功通知；将所述支付渠道标识作为键值，将所述订单号存储到支付成功队列中。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：获取所述订单信息队列中的所述订单号；判断所述订单号是否存在于所述支付成功队列中；若所述订单号存在于所述支付成功队列中，在所述订单信息队列中删除所述订单号。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：若所述订单号不存在于所述支付成功队列中，查询到所述订单状态；当所述订单状态为支付等待状态时，触发支付报警；当所述订单状态为支付关闭状态时，在所述订单信息队列中删除所述订单号。

在本公开一个实施例中，所述方法还包括：基于所述订单信息队列与所述支付成功队列生成支付信息管理界面；利用所述支付信息管理界面监测所述订单信息队列与所述支付成功队列的后台数据。