[发明专利]支付异常的处理方法、处理装置、存储介质及电子设备

权利要求书

1.一种支付异常的处理方法，其特征在于，包括：

响应于客户端提交的订单，获取订单信息；

根据所述订单信息请求支付服务方的支付服务；

判断所述支付服务是否请求成功；

当所述请求成功时，将所述订单信息存储到订单信息队列中；

返回所述订单信息给所述客户端。

2.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述订单信息包括所述支付服务方的支付渠道标识和订单号，将所述订单信息存储到所述订单信息队列中包括：

把所述支付渠道标识作为键值，将所述订单号存储到所述订单信息队列中。

3.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，还包括：

当所述请求失败时，启动重试机制；

获取所述重试机制的预设运行次数；

在重试时间内获取所述重试机制的实际运行次数；

当所述实际运行次数大于所述预设运行次数时，触发全局阈值报警。

4.根据权利要求3所述的处理方法，其特征在于，还包括：

将所述支付渠道标识作为键值，存储所述重试机制的预设运行次数；

当所述实际运行次数大于所述预设运行次数时，下架所述支付渠道标识对应的所述支付服务方。

5.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，还包括：

当所述请求成功时，获取所述支付服务方生成的预付单，所述预付单包括所述订单号、所述支付渠道标识和订单状态；

发送所述预付单给所述客户端，以便所述客户端向所述支付渠道标识对应的所述支付服务方发送支付请求；

所述支付服务方接收所述支付请求，并根据所述支付请求对所述预付单进行支付；

所述支付服务方完成所述支付后，更新所述订单状态为支付成功状态，发送支付成功通知。

6.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，还包括：

接收到所述支付服务方发送的支付成功通知；

将所述支付渠道标识作为键值，将所述订单号存储到支付成功队列中。

7.根据权利要求6所述的处理方法，其特征在于，还包括：

获取所述订单信息队列中的所述订单号；

判断所述订单号是否存在于所述支付成功队列中；

若所述订单号存在于所述支付成功队列中，在所述订单信息队列中删除所述订单号。

8.根据权利要求7所述的处理方法，其特征在于，还包括：

若所述订单号不存在于所述支付成功队列中，查询到所述订单状态；

当所述订单状态为支付等待状态时，触发支付报警；

当所述订单状态为支付关闭状态时，在所述订单信息队列中删除所述订单号。

9.根据权利要求8所述的处理方法，其特征在于，还包括：

基于所述订单信息队列与所述支付成功队列生成支付信息管理界面；

利用所述支付信息管理界面监测所述订单信息队列与所述支付成功队列的后台数据。

10.一种支付异常的处理装置，其特征在于，包括：

订单信息获取单元，用于响应于客户端提交的订单，获取订单信息；

支付服务请求单元，用于根据所述订单信息请求支付服务方的支付服务；

请求判断单元，用于判断所述支付服务是否请求成功；

请求成功单元，用于当所述请求成功时，将所述订单信息存储到订单信息队列中；

订单信息返回单元，用于返回所述订单信息给所述客户端。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的方法。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至9中任一项所述的方法。