[发明专利]预约请求响应方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种预约请求响应方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：当接收到当前预约用户的预约请求时，获取当前预约用户的用户基本信息，基于所述用户基本信息确定基础风险分数；获取所述当前预约用户的历史预约信息以及与所述历史预约信息对应的历史业务办理状态信息，基于所述历史预约信息和所述历史业务办理状态信息确定状态风险分数；基于基础风险分数和状态风险分数确定所述当前预约用户的当前风险分数；基于当前风险分数响应所述当前预约用户的预约请求。综合考虑各种信息，使得得到的当前风险分数更加准确。并基于当前风险分数有针对性的响应当前预约用户的预约请求，减少黄牛预约的风险。

技术领域

本发明实施例涉及互联网信息管理技术领域，尤其涉及一种预约请求响应方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着科技的发展，现如今的医院挂号方式已经由线上挂号逐步替代线下人工挂号，当然，不仅仅是医院挂号方式采用了线上方式，还有火车票、电影票、机票等购买方式也逐步趋向于线上购买。通过移动终端APP或者医院网页进行线上挂号，使得用户不必到医院排队挂号，为用户提供挂号服务。并且每个账号已经实现了实名认证，为用户的挂号安全提供保障。只是，通过线上挂号的方式，也为黄牛提供了便利，他们不需要到各个医院进行多次挂号，只需在线上就可进入不同医院的页面进行挂号操作。

发明内容

本发明实施例提供一种预约请求响应方法、装置、电子设备及存储介质，以实现对黄牛在线上恶意预约情况的控制。

第一方面，本发明实施例提供了一种预约请求响应方法，包括：

当接收到当前预约用户的预约请求时，获取当前预约用户的用户基本信息，基于所述用户基本信息确定基础风险分数；

获取所述当前预约用户的历史预约信息以及与所述历史预约信息对应的历史业务办理状态信息，基于所述历史预约信息和所述历史业务办理状态信息确定状态风险分数；

基于基础风险分数和状态风险分数确定所述当前预约用户的当前风险分数；

基于当前风险分数响应所述当前预约用户的预约请求。

第二方面，本发明实施例还提供了一种预约请求响应装置，所述装置包括：

基础风险分数确定模块，用于当接收到当前预约用户的预约请求时，获取当前预约用户的用户基本信息，基于所述用户基本信息确定基础风险分数；

状态风险分数确定模块，用于获取所述当前预约用户的历史预约信息以及与所述历史预约信息对应的历史业务办理状态信息，基于所述历史预约信息和所述历史业务办理状态信息确定状态风险分数；

当前风险分数确定模块，用于基于基础风险分数和状态风险分数确定所述当前预约用户的当前风险分数；

预约请求响应模块，用于基于当前风险分数响应所述当前预约用户的预约请求。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例任一所述的预约请求响应方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本发明实施例任一所述的预约请求响应方法。