[发明专利]一种基于物联网的小区物业服务管理系统

权利要求书

1.一种基于物联网的小区物业服务管理系统，其特征在于，包括服务器、维修模块、打卡模块、注册登录模块、储存模块、验证模块和监控模块，所述监控模块用于监控小区内的安全状况，所述监控模块包括录入单元、临时访问单元和摄像单元；

所述录入单元用于录入小区内业主的人脸识别信息，并将业主的人脸识别信息发送到储存模块储存；

所述临时访问单元用于录入临时进入小区内人员的人脸信息，并将临时访问人员的人脸信息发送到储存模块储存，所述摄像单元用于控制小区内的摄像头采集小区内人员的图片信息，并将小区内人员的图片信息发送至服务器；

服务器接收小区内人员的图片信息，并对接收到的小区内人员的图片信息进行处理；

所述注册登录模块用于业主通过业主客户端录入个人信息后进行注册登录，并将个人信息发送至服务器，服务器接收注册登录模块传输的个人信息并将个人信息传输到验证模块，所述验证模块接收服务器发送的个人信息，并对个人信息进行验证；

所述维修模块用于维修小区内的建筑质量问题，所述维修模块包括登记单元、排序单元、销项单元和问题库；

所述排序单元用于对需要维修的建筑质量问题进行排序，具体排序过程包括以下步骤：

步骤S31：获取问题库中的建筑质量问题，设定所有建筑质量问题均对应一个阈值，其中阈值取值范围为大于零且小于一，将建筑质量问题与所有建筑质量问题匹配获取到对应的阈值并标记为F_Gi；

步骤S32：获取储存模块内存在建筑质量问题的全部客户信息，并将每个客户标记为Gi，其中，i=1、……、n；

步骤S33：获取问题库中的建筑质量问题的具体提交时间，将建筑质量问题的具体提交时间与系统当前时间进行时间差计算得到建筑质量问题提交时长并标记为K_Gi，且建筑质量问题提交时长以天为单位，采用进一法进行统计；

步骤S34：获取施工员当前位置与存在建筑质量问题房间之间的距离，并将施工员与存在建筑质量问题房间之间的距离标记为L_Gi，将建筑质量问题、建筑质量问题提交时长和施工员与存在建筑质量问题房间之间的距离进行去除量纲取其数值计算；

步骤S35：根据公式：

获取得到优先值Q_Gi，其中，b1、b2、b3均为比例系数，取值范围为1b1≤2，0b2≤1，1b3≤2，λ为修正因子，取值范围为0λ≤1；

步骤S36：根据优先值Q_Gi的大小，按照从大到小的顺序依次排列，并将排列后的优先值Q_Gi输入到问题表中，再将问题表发送到问题库中。

2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的小区物业服务管理系统，其特征在于，所述打卡模块用于物业员工进行上下班打卡，并将打卡记录发送至储存模块进行储存。

3.根据权利要求1所述的一种基于物联网的小区物业服务管理系统，其特征在于，服务器对接收到的小区内人员的图片信息进行处理，具体处理过程包括以下步骤：

步骤A11：获取储存模块内的人员人脸信息；

步骤A12：将接收到的小区内人员的图片信息与储存模块内的人员人脸信息进行比对，当信息比对相同时不进行操作，当信息比对不同时，则控制陌生人员附近的扬声器告诫陌生人员尽快退出小区，并控制保卫室的扬声器提醒保安前去查看；

步骤A13：持续监控陌生人员，直到陌生人员在保安的陪同下退出小区，并录入陌生人员进入小区的原因；

步骤A14：将陌生人员信息与储存模块内的陌生人员信息进行比对，当信息比对成功时，将储存模块内的陌生人员信息进行加一处理，当信息比对不同时，将陌生人员信息发送至储存模块储存。