[发明专利]一种治理公共服务运营方法及平台

权利要求书

1.一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述方法包括：

S1、绑定用户信息；

S2、根据用户信息确认用户对应身份；

S3、显示用户身份对应的应用层可选模块；

S4、接收用户端对应行为操作，并根据所述对应行为操作进行状态反馈结果。

2.根据权利要求1所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述步骤S1包括：

录入用户基本信息，建立用户访问信息并根据用户访问信息授予用户访问权限；

以用户身份证信息为单位进行用户信息绑定。

3.根据权利要求1所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述步骤S2中用户对应身份包括用户A、用户B和用户C。

4.根据权利要求3所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述步骤S3包括：

用户A对应的应用层对应可选模块为网上一体化模块、一体化模块、查询一体化模块、红包一体化模块、媒体一体化模块和抽奖一体化模块；

用户B对应的应用层对应可选模块为移动办公一体化模块、派单一体化模块、智能一体化模块、在线培训一体化模块；

用户C对应的应用层对应可选模块为数据中心一体化模块、查询一体化模块和判断一体化模块。

5.根据权利要求1所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述步骤S3还包括：

根据用户需求将应用层可选模块显示至公共电子显示屏；

使用大数据功能对用户点击的历史数据进行整合并缓存在用户足迹中。

6.根据权利要求3所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述步骤S4包括：

用户A的状态反馈结果为报事、建议、评价、分享和活动；

用户B的状态反馈结果为受理、反馈、汇总、分析和技能提升；

用户C的状态反馈结果分析和处理。

7.根据权利要求1所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，还包括：

通过信息汇聚方法和可视化展示方法展示各个用户端页面、应用层对应可选模块页面和状态反馈结果页面。

8.根据权利要求7所述的一种治理公共服务运营方法，其特征在于，所述可视化展示方法包括：

根据内部可视化的方法同步展示各个用户对应的应用层对应可选模块；

根据放置构件的方法切换各个用户对应的应用层对应可选模块。

9.一种治理公共服务运营平台，其特征在于，所述平台包括，其中：

用户端单元，用于绑定用户信息；

应用层单元，用于根据用户信息确认用户对应身份；

行为层单元，用于显示用户身份对应的应用层可选模块；

服务器单元，用于接收用户端对应行为操作，并根据所述对应行为操作进行状态反馈结果。

10.根据权利要求9所述的一种会员制社区商店运营平台，其特征在于，所述运营平台还包括嵌入式小程序，通过嵌入式小程序进入治理公共服务运营平台。