[发明专利]一种电话号码状态判断方法及系统

权利要求书

1.一种电话号码状态判断方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1：系统接收运营商返回的音频数据；

步骤2：系统以单次完整通话为单位对音频数据进行梳理；

步骤3：系统将梳理后的音频数据进行语音端点检测并切割分段；

步骤4：系统将分段后的音频数据转译成文本信息；

步骤5：系统将转译后的文本信息在关键词词库内进行检索评分；

步骤6：系统判断转译后的文本信息内是否有关键词获得权重分；

步骤7：当转译后的文本信息内有关键词获得权重分时，系统根据单段音频内最高权重分的关键词来判断音频所属通话号码的状态；

步骤8：系统返回通话号码的状态值并保存和显示。

2.如权利要求1所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤6中，当转译后的文本信息内没有关键词获得权重分时，还包括以下步骤：

步骤601：系统将未获得权重分的文本信息加入待标注词库；

步骤602：系统判断未获得权重分的文本信息所属音频是否存在运营商返回的状态码；

步骤603：当未获得权重分的文本信息所属音频存在运营商返回的状态码时，系统根据状态码判断音频所属通话号码的状态，并执行步骤8。

3.如权利要求2所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤602中，当未获得权重分的文本信息所属音频不存在运营商返回的状态码时，还包括以下步骤：

步骤6021：系统梳理出该文本信息的唯一关键词并判断其对应的通话号码的状态；

步骤6022：系统判断关键词词库是否存在该唯一关键词对应的通话号码的状态；

步骤6023：当关键词词库存在该唯一关键词对应的通话号码的状态时，系统分析该唯一关键词出现的频率并设置权重分；

步骤6024：系统将该唯一关键词和对应权重分存入关键词词库，返回执行步骤2。

4.如权利要求3所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤6022中，当关键词词库不存在该唯一关键词对应的通话号码的状态时，系统将该唯一关键词的权重分设置为100分，并执行步骤6024。

5.如权利要求4所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤1中，所述运营商返回的音频数据包括通话音频和运营商对该通话音频所做出判断的状态码。

6.如权利要求5所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤5中，所述关键词词库内预存有多个关键词及每一个关键词对应的权重分。

7.如权利要求6所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，所述关键词词库内，所述关键词对应的权重分最高分为100分。

8.如权利要求7所述的电话号码状态判断方法，其特征在于，在所述步骤7中，当系统已经发现一次完整通话中的一段音频数据中有关键词获得对应的权重分时，则判定该单段音频内最高权重分的关键词所对应的通话号码的状态为音频所属通话号码的状态，同时不再对该完整通话中其他未处理的分段音频数据进行处理。

9.一种实现权利要求1-8任一项所述的电话号码状态判断方法的系统,其特征在于，包括：

接收模块，用于接收运营商返回的音频数据；

存储模块，用于存储音频数据和通话号码的状态值；

梳理模块，用于对音频数据进行梳理；

语音端点检测模块，用于对音频数据进行语音端点检测并切割分段；

文本转语音模块，用于将音频数据转译成文本信息；

关键词词库，用于存储关键词及关键词所对应的权重分信息；

检索评分模块，用于将文本信息在关键词词库内进行检索评分；

判断模块，用于判断转译后的文本信息内是否有关键词获得权重分，用于根据单段音频内最高权重分的关键词来判断音频所属通话号码的状态，还用于判断未获得权重分的文本信息所属音频是否存在运营商返回的状态码；

显示模块，用于通话号码的状态值。