[发明专利]基于用户画像的综合能源服务套餐分析方法及系统

说明书

本发明公开了基于用户画像的综合能源服务套餐分析方法及系统，包括：S1：获取电力用电用户的用电数据，提取电力用电用户多维用能行为特征，并构建电力用电用户的多维用能行为属性向量；S2：结合多维用能行为属性向量与适应程度矩阵，得到各电力用电用户的不同服务推送向量结果，进行优先级筛选并得到筛选结果；及采用基于Apriori算法的服务套餐组合方法对综合能源服务套餐内容进行确定；S3：对综合能源服务的服务成本、服务效用进行了成本‑效用分析，并构建综合能源服务定量模型，分析及确定综合能源服务套餐总量、套餐内服务分量以及价格。本发明对用户验证以套餐的形式出售综合能源服务该措施的合理性以及经济性。

技术领域

本发明涉及综合能源服务套餐分析技术领域，具体涉及基于用户画像的综合能源服务套餐分析方法及系统。

背景技术

近年来，随着能源转型的提速和电力市场改革的不断深入，综合能源服务能有效提高能效、降低投资运营成本、带动相关产业发展，能够灵活适应市场需求。近年来综合能源服务发展迅速，成为能源领域重要的战略发展方向。它有两层含义：一是综合能源，涵盖了多种能源，包括电力、燃气和冷热等；二是综合服务，包括工程服务、投资服务和运营服务。综合能源服务也包含了三个要素：资金、资源和技术。综合能源服务的发展与中国经济、能源的发展相同步。

在综合能源服务套餐研究方面，丛小涵等研究了基于消费者心理学的峰谷电价下用户响应模型设计电价模型，考量了用电节假日敏感和气温敏感模式建立了叠加电价模型，为套餐制定有一定意义；王正友等研究了用户行为数据，从海量的用户数据中挖掘出有价值的信息并深入了解用户，刻画用户画像，为用户提供精准个性化的服务，为用户画像技术设计有一定参考价值；侯佳萱等构建基于成本—效益分析的电力套餐综合评估模型，用以衡量电力套餐的经济价值，并提出以最大化益本比为优化目标的电力套餐设计的优化模型，此方法可推广至综合能源服务套餐制定中；Jun Dong等定义了综合能源服务的内涵及其价值，构建了综合能源服务价值评估体系的理论框架，从综合效益、客户合作能力、项目内部绩效和核心竞争力四个维度构建了综合能源服务价值评价体系，可以作为综合能源服务效益计算的借鉴。

基于上述背景以及各研究内容，发现如今鲜有文献深入探讨综合能源服务销售方式，成为我国综合能源服务市场进程中面临的一巨大挑战，暴露出以下问题：综合能源服务销售方式单一，不能结合用户画像进行多维度属性分析，且针对综合能源服务销售方式仅进行定性分析或定量分析，进而制约了用户对于综合能源服务的购买意愿，不能很好地满足电力用电的需求。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是综合能源服务销售方式单一，不能结合用户画像进行多维度属性分析，且针对综合能源服务销售方式仅进行定性分析或定量分析，进而制约了用户对于综合能源服务的购买意愿，不能很好地满足电力用电的需求。本发明目的在于提供基于用户画像的综合能源服务套餐分析方法及系统，本发明提出以套餐的形式向用户进行服务提供，将服务捆绑销售。套餐内容设计分为定性分析与定量分析，以“用户画像”为基础，通过用户多维度属性分析以及关联规则算法帮助套餐定性分析；以成本-效益分析为基础，确定套餐总容量，并通过建立用户购买套餐意愿模型以及以服务提供商收益最大化为目标函数的定价定容量模型，帮助确定综合能源服务套餐的最优定价策略，以完成定量分析；最后，通过算例对某地区36名用户验证以套餐的形式出售综合能源服务该措施的合理性以及经济性。

本发明通过下述技术方案实现：

基于用户画像及效益成本的综合能源服务套餐分析方法，该方法包括以下步骤：

S1：获取电力用电用户的用电数据，运用用户画像技术进行电力用电用户多维度属性分析，提取电力用电用户多维用能行为特征，并构建电力用电用户的多维用能行为属性向量；