[发明专利]RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种RPA流程调整方法，其特征在于，包括：

监测当前流程的流程指标；

当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；

基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，监测当前流程的流程指标，包括：

获取所述当前流程中各环节的环节特性、执行效率以及执行质量，并根据所述环节特性、所述执行效率以及所述执行质量确定各环节的环节分数；

基于所述各环节的环节分数确定所述当前流程的流程指标分数；

其中，环节分数通过环节特性、执行效率以及执行质量进行矩阵计算得到。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特征信息包括：所述流程的流程标识、所述流程的关键环节的环节标识。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，包括：

分别确定所述当前流程的特征信息与所述预设流程库中各流程的特征信息之间的相似度；

基于所述相似度对所述预设流程库中各流程进行排序，将预设排序范围内的至少一个流程确定为候选流程。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程，包括：

分别基于各候选流程覆盖所述当前流程，获取各所述候选流程在运行过程中的流程指标分数；

确定最大的流程指标分数，且当所述最大的流程指标分数大于预设分数阈值时，将所述最大的流程指标分数对应的候选流程确定为目标流程；

基于所述目标流程覆盖所述当前流程。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述流程指标满足调节条件时，所述方法还包括：

确定环节分数低于预设环节分数阈值的至少一个异常环节；

确定所述至少一个异常环节的异常原因，基于所述各异常环节的环节特性、执行效率、执行质量以及所述异常原因生成提示信息发送至用户终端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程，包括：

基于各异常环节的特征信息，从所述至少一个候选流程中匹配各异常环节的更新环节；

基于所述更新环节对应更新所述当前流程中的异常环节，形成更新流程；

当所述更新流程的流程指标分数满足预设分数阈值时，基于所述更新流程覆盖所述当前流程。

8.一种RPA流程调整装置，其特征在于，包括：

流程指标监测模块，用于监测当前流程的流程指标；

候选流程确定模块，用于当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；

流程更新模块，用于基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。

9.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的RPA流程调整方法。

10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-7中任一所述的RPA流程调整方法。