[发明专利]一种基于大数据的催收优化调配系统

说明书

本发明公开了一种基于大数据的催收优化调配系统，利用数据采集模块采集客户的个人信息和还款信息；利用用户分析单元对个人信息进行分析，得到个人分析信息，利用消费分析单元对还款信息进行分析，得到还款分析信息，将个人分析信息和还款分析信息组合，得到分析集合信息；利用数据处理模块接收分析集合信息并行处理，得到处理集合信息，并将处理集合信息发送至预警提示模块；利用预警提示模块接收处理集合信息并对用户的还款进行提示；本发明用于解决只通过短信或者语音平台对待还款的用户进行催收，无法根据催收的结果进行二次提示的问题，以及对不同的用户没有进行针对性的提示导致催收的效果不佳的问题。

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种基于大数据的催收优化调配系统。

背景技术

目前催收行业通过短信平台或者外呼机器人语音对客户进行催收和提示，发送提示后不能根据用户的还款提示后的结果进行针对性的二次提示，只通过到期时间的远近重复性的提示招致用户的反感并且催收效率不佳，最终导致催收的效果不佳。

现有的催收系统存在的缺陷是：只通过短信或者语音平台对待还款的用户进行催收，无法根据催收的结果并进行二次提示的问题，以及对不同的用户没有进行针对性的提示导致催收的效果不佳的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于大数据的催收优化调配系统，本发明所要解决的技术问题为：

如何解决现有方案中只通过短信或者语音平台对待还款的用户进行催收，无法根据催收的结果并进行二次提示的问题，以及对不同的用户没有进行针对性的提示导致催收的效果不佳的问题。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：一种基于大数据的催收优化调配系统，包括数据采集模块、数据分析模块、数据处理模块、预警提示模块和复提模块；

所述数据采集模块用于采集客户的个人信息和还款信息，该个人信息包含工作数据、月收入数据和月支出数据，该还款信息包含还款金额数据、还款时间数据和逾期数据，将个人信息和还款信息发送至数据分析模块；

所述数据分析模块包含用户分析单元和消费分析单元，用户分析单元用于对个人信息进行分析，得到个人分析信息，消费分析单元用于对还款信息进行分析，得到还款分析信息，将个人分析信息和还款分析信息组合，得到分析集合信息；

所述数据处理模块用于接收分析集合信息并行处理，得到处理集合信息，并将处理集合信息发送至预警提示模块；具体的步骤包括：

步骤一：接收分析集合信息中的个人分析信息和还款分析信息；

步骤二：利用公式获取用户的预警值，该公式为：

其中，Q_yj表示为预警值，η表示为预设的预警修正因子，Q_cz表示为承载值，Q_wt表示为稳妥值，c1、c2表示为预设的不同比例系数；

步骤三：将预警值进行升序排列，得到预警排序集，获取预警排序集中预警值对应的用户并组合，得到排序用户集，根据排序用户集中用户预留的手机号发送提示短信，并生成提示数据；

步骤四：将发过短信的用户和提示时间组合，得到提示集合数据；

步骤五：将预警排序集和提示集合数据组合，得到处理集合信息；

所述预警提示模块用于接收处理集合信息并对用户的还款进行提示。

优选的，用户分析单元用于对个人信息进行分析，得到个人分析信息，具体的步骤包括：