[发明专利]用户首访识别方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种用户首访识别方法，其特征在于，所述方法包括：

采集目标用户的事务信息，所述事务信息包括所述目标用户的人脸图像和手机号码；

分别调用用户系统和人脸库，所述用户系统用于记录用户的用户信息，所述用户信息包括所属用户的手机号码、访问时间和来源类型，所述人脸库用于记录用户的访问信息，所述访问信息包括所属用户的人脸图像和访问时间；

通过匹配手机号码在所述用户系统中检索所述目标用户的访问时间和来源类型，以确定所述目标用户在目标来源类型下的第一首访时间；以及，通过匹配人脸图像在所述人脸库中检索所述目标用户的访问时间，以确定所述目标用户的第二首访时间；

通过比较所述第一首访时间和所述第二首访时间，识别所述目标用户的实际首访时间。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事务信息中人脸图像的采集方式，包括以下四种方式中的一种或多种：

通过自助设备采集所述目标用户执行自助事务时的人脸图像；

采集所述目标用户执行线上事务时所上传的人脸图像；

通过人证一体机采集所述目标用户执行人证校验事务时的人脸图像；

接收业务终端所上传的所述目标用户的人脸图像。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述事务信息中人脸图像的采集方式为多种，则所述方法还包括：

获取每种采集方式所对应的所述目标用户的实际首访时间；

根据所获取的实际首访时间确定所述目标用户的最终首访时间。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过自助设备采集所述目标用户执行自助事务时的人脸图像，包括：

采集所述目标用户执行自助事务时的身份证照片；

调取所述用户系统，通过所述目标用户的手机号码在所述用户系统中检索所述目标用户的来源类型；

若所述目标用户的来源类型为目标来源类型，则对所述目标用户进行抓拍得到抓拍照片；

识别所述抓拍照片中的多个人脸图像，并判断所述多个人脸图像中是否存在与所述身份证照片中的人脸图像相匹配的目标人脸图像；

若存在所述目标人脸图像，则将所述目标人脸图像作为所述目标用户执行自助事务时的人脸图像；

若不存在所述目标人脸图像，则将所述身份证照片中的人脸图像作为所述目标用户执行自助事务时的人脸图像。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事务信息还包括所述目标用户的项目信息，所述用户信息还包括所属用户的项目信息，所述访问信息还包括所属用户的项目信息；

所述通过匹配手机号码在所述用户系统中检索所述目标用户的访问时间和来源类型，包括：

通过匹配手机号码和项目信息在所述用户系统中检索所述目标用户的访问时间和来源类型；

所述通过匹配人脸图像在所述人脸库中检索所述目标用户的访问时间，包括：

通过匹配人脸图像和项目信息在所述人脸库中检索所述目标用户的访问时间。

6.一种用户首访识别装置，其特征在于，所述装置包括：

信息采集模块，用于采集目标用户的事务信息，所述事务信息包括所述目标用户的人脸图像和手机号码；

信息调用模块，用于分别调用用户系统和人脸库，所述用户系统用于记录用户的用户信息，所述用户信息包括所属用户的手机号码、访问时间和来源类型，所述人脸库用于记录用户的访问信息，所述访问信息包括所属用户的人脸图像和访问时间；

信息匹配模块，用于通过匹配手机号码在所述用户系统中检索所述目标用户的访问时间和来源类型，以确定所述目标用户在目标来源类型下的第一首访时间；以及，通过匹配人脸图像在所述人脸库中检索所述目标用户的访问时间，以确定所述目标用户的第二首访时间；

首访识别模块，用于通过比较所述第一首访时间和所述第二首访时间，识别所述目标用户的实际首访时间。