[发明专利]餐厅订单处理方法及装置、存储介质、终端

权利要求书

1.一种餐厅订单处理方法，其特征在于，包括：

获取订单列表中各订单的点餐信息；

持续获取各订单的订餐顾客的定位更新信息；

根据获取的定位更新信息，估算各订单的订餐顾客的到店时间；

根据各订单的点餐信息，估算所述各订单的餐品制作时长；

基于各订单的订餐顾客的到店时间以及餐品制作时长，对所述订单列表中各订单的处理顺序进行调整；

其中，对所述订单列表中各订单的处理顺序进行调整时，考虑未处理的订单所需的处理时长，基于所述未处理的订单所需的处理时长来调整所述订单列表中各订单的处理顺序；

还包括：获取订单的附属信息，所述附属信息包括：计划到店时间；

当持续预设时长，检测到所述订餐顾客的定位更新信息没有发生变化时，将所述计划到店时间作为所述订餐顾客的到店时间；

基于所述计划到店时间以及餐品制作时长，估算订单的开始处理时间；

当达到基于所述计划到店时间以及餐品制作时长估算的订单的开始处理时间时，所述订餐顾客的定位信息依然未发生变化，向所述订餐顾客发送订单延迟处理询问信息；若接收到所述订餐顾客反馈的延迟处理反馈信息，则根据所述延迟处理反馈信息对所述订餐顾客对应的订单进行延迟处理；若未收到所述订餐顾客反馈的延迟处理反馈信息，则按照所述订餐顾客的订单开始处理时间对订单进行处理；

所述根据获取的定位更新信息，估算各订单的订餐顾客的到店时间，包括：

根据各订单的订餐顾客的定位更新信息，估算各订单的订餐顾客的移动速度；

根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，估算各订单的订餐顾客与所述餐厅的相对距离；

根据各订单的订餐顾客的移动速度以及与所述餐厅的相对距离，估算各订单的订餐顾客的到店时间；

所述根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，估算各订单的订餐顾客与餐厅的相对距离，包括：根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，确定各订单的订餐顾客去往所述餐厅的路径；

所述根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，确定各订单的订餐顾客去往所述餐厅的路径，包括：

获取各订单的订餐顾客的历史订单数据中的路径，所述历史订单数据包括订餐顾客的历史路径；

根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与所述历史路径，确定各订单的订餐顾客去往所述餐厅的路径；

所述根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与所述历史路径，确定各订单的订餐顾客去往所述餐厅的路径，包括：根据所述订餐顾客的定位更新信息，确定所述订餐顾客的最新位置以及历史位置，判断所述订餐顾客的最新位置以及历史位置是否在历史路径上；当所述订餐顾客的最新位置以及历史位置与所述历史路径一致时，则将所述历史路径作为所述订餐顾客的路径。

2.如权利要求1所述的餐厅订单处理方法，其特征在于，所述根据各订单的订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，确定各订单的订餐顾客去往所述餐厅的路径，包括：

当根据订餐顾客的定位更新信息与餐厅的位置，得到多条通往所述餐厅的路径时，根据所述订餐顾客的移动速度，确定所述订餐顾客去往所述餐厅的路径。

3.如权利要求1所述的餐厅订单处理方法，其特征在于，所述根据各订单的点餐信息，估算各订单的餐品制作时长，包括：

根据各订单的点餐信息，确定各订单的餐品；

根据各餐品的制作时长，估算各订单的餐品制作时长。

4.如权利要求3所述的餐厅订单处理方法，其特征在于，所述根据各餐品的制作时长，确定各订单的餐品制作时长，包括：

获取所述餐厅的厨师信息；

根据所述餐厅的厨师信息以及各餐品的制作时长，确定各订单的餐品制作时长。

5.如权利要求3所述的餐厅订单处理方法，其特征在于，所述根据各餐品的制作时长，确定各订单的餐品制作时长，包括：

确定各订单的餐品的餐品类型；

根据各订单的餐品的餐品类型，确定各餐品的上餐顺序；

根据各餐品的上餐顺序，估算当所述订餐顾客到店时需要完成制作的餐品的制作时长，将估算的当所述订餐顾客到店时需要完成制作的餐品的制作时长作为各订单的餐品制作时长。