[发明专利]物流件的签收方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请提供了一种物流件的签收方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用于更方便地完成身份验证，进而在确定用户身份的情况下可安全、方便地完成物流件的签收。本申请提供的一种物流件的签收方法，包括：向用户输出提示信息，提示信息用于提示用户录入语音内容为目标字符的语音信息以确定将物流件的物流状态更新为已签收状态；当确定用户录入的语音信息的语音内容包含目标字符时，获取语音信息的声纹特征；若声纹特征与用户的预设声纹特征匹配，则将物流状态更新为已签收状态。

技术领域

本申请涉及物流领域，具体涉及一种物流件的签收方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

现今，在物流件的派件过程中，对收件人进行身份验证具有一定的必要性，尤其对于一些涉及到如重要文件、处方药对具有本人签收需求的物流件，更是需要对收件人进行身份验证，若验证通过，收件人才可进行收件，如此可保证物流件派送到了真实收件人手中。

具体的，可由取件人携带身份证等可标识出自身身份的证件，来进行物流件的签收，派件员核对当前证件所标识的取件人身份为物流件所配置的收件人身份后，确认当前的取件人为真实收件人，完成物流件的签收。

而在现有的相关技术的研究过程中，发明人发现，取件人经常忘记携带身份证等证件，或者，当前由于客观条件未能携带身份证等证件，显然，身份验证较低的验证效率直接影响了物流件的派送效率，增加了取件人以及派送员的取件/派件成本。

发明内容

本申请提供了一种物流件的签收方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用于更方便地完成身份验证，进而在确定用户身份的情况下可安全、方便地完成物流件的签收。

第一方面，本申请提供了一种物流件的签收方法，方法包括：

向用户输出提示信息，提示信息用于提示用户录入语音内容为目标字符的语音信息以确定将物流件的物流状态更新为已签收状态；

当确定用户录入的语音信息的语音内容包含目标字符时，获取语音信息的声纹特征；

若声纹特征与用户的预设声纹特征匹配，则将物流状态更新为已签收状态。

结合本申请第一方面，在本申请第一方面第一种可能的实现方式中，向用户输出提示信息之前，方法还包括：

获取用户录入语音内容为不同预设字符的语音样本信息；

将语音样本信息中提取出的声纹特征确认为用户具有一对一匹配关系的预设声纹特征；

存储预设声纹特征。

结合本申请第一方面，在本申请第一方面第二种可能的实现方式中，向用户输出提示信息包括：

在物流件的物流信息中提取对应用户的身份标识(Identification，ID)；

查找配置有身份ID的用户账号；

通过登录用户账号的应用程序，向用户推送提示信息。

结合本申请第一方面，在本申请第一方面第三种可能的实现方式中，向用户输出提示信息之前，方法还包括：

当检测到物流状态为派件状态时，触发向用户输出提示信息。

结合本申请第一方面第三种可能的实现方式，在本申请第一方面第四种可能的实现方式中，方法还包括：

获取用户触发的签收请求，其中，签收请求用于请求将物流状态更新为已签收状态，签收请求携带用户对应的用户账号；

当用户账号与物流件的物流信息两者所配置的用户身份ID一致时，检测物流状态是否为派件状态。

结合本申请第一方面，在本申请第一方面第五种可能的实现方式中，向用户输出提示信息之前，方法还包括：