[发明专利]物流件的签收方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种物流件的签收方法，其特征在于，所述方法包括：

向用户输出提示信息，所述提示信息用于提示用户录入语音内容为目标字符的语音信息以确定将物流件的物流状态更新为已签收状态；

当确定所述用户录入的所述语音信息的语音内容包含所述目标字符时，获取所述语音信息的声纹特征；

若所述声纹特征与所述用户的预设声纹特征匹配，则将所述物流状态更新为所述已签收状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用户输出提示信息之前，所述方法还包括：

获取所述用户录入语音内容为不同预设字符的语音样本信息；

将所述语音样本信息中提取出的声纹特征确认为用户具有一对一匹配关系的预设声纹特征；

存储所述预设声纹特征。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用户输出提示信息包括：

在所述物流件的物流信息中提取对应用户的身份标识ID；

查找配置有所述身份ID的用户账号；

通过登录所述用户账号的应用程序，向所述用户推送所述提示信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用户输出提示信息之前，所述方法还包括：

当检测到所述物流状态为派件状态时，触发向所述用户输出所述提示信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述用户触发的签收请求，其中，所述签收请求用于请求将所述物流状态更新为已签收状态，所述签收请求携带所述用户对应的用户账号；

当所述用户账号与所述物流件的物流信息两者所配置的用户身份标识ID一致时，检测所述物流状态是否为所述派件状态。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用户输出提示信息之前，所述方法还包括：

基于所述物流件的物流信息中目标字段的字段内容，生成所述目标字符。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述物流状态更新为所述已签收状态之后，所述方法还包括：

向所述用户输出确认信息，其中，所述确认信息用于指示所述物流状态已更新为所述已签收状态。

8.一种物流件的签收状态，其特征在于，所述装置包括：

输出单元，用于向用户输出提示信息，所述提示信息用于提示用户录入语音内容为目标字符的语音信息以确定将物流件的物流状态更新为已签收状态；

获取单元，用于当确定所述用户录入的所述语音信息的语音内容包含所述目标字符时，获取所述语音信息的声纹特征；

更新单元，用于若所述声纹特征与所述用户的预设声纹特征匹配，则将所述物流状态更新为所述已签收状态。

9.一种物流件的签收设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时执行如权利要求1至6任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有多条指令，所述指令适于处理器进行加载，以执行权利要求1至6任一项所述的方法。