[发明专利]结合RPA和AI的RPA流程的生成方法以及相应的设备、可读存储介质

权利要求书

1.一种结合RPA和AI的机器人流程自动化RPA流程的生成方法，包括：

S1、获取会话数据；以及

S2、对所述会话数据进行处理，生成至少一个RPA流程。

2.如权利要求1所述的方法，还包括：

S3、当确定触发执行所述至少一个RPA流程时执行所述至少一个RPA流程。

3.如权利要求1所述的方法，其中对所述会话数据进行处理，生成少一个RPA流程，包括：

S21、通过自然语言处理技术(NaturalLanguage Processing，简称NLP)对所述会话数据进行会话切割，生成多个会话；

S22、对所述多个会话进行聚类，生成多个会话类；

S23、针对每个会话类，确定与该会话类对应的推荐流程；以及

S24、基于所述推荐流程生成RPA流程。

4.如权利要求3所述的方法，在对所述多个会话进行聚类之前，所述方法还包括：

S25、对所述多个会话进行去噪。

5.如权利要求3所述的方法，其中所述针对每个会话类，确定与该会话类对应的推荐流程，包括：

S231、对该会话类中各个会话中的事件进行相似度计算，以获得相似度计算结果；以及

S232、基于所述相似度计算结果，确定与该会话类对应的推荐流程。

6.如权利要求3至5任一项所述的方法，其中所述基于所述推荐流程生成RPA流程包括：

S241、显示所述推荐流程；

S242、确定针对所述推荐流程的修改指令；以及

S243、根据所述修改指令生成RPA流程。

7.如权利要求6所述的方法，

其中所述显示所述推荐流程包括：

S2411、生成与所述推荐流程对应的可视化信息；以及

S2412、显示所述可视化信息；

其中所述根据所述修改指令生成RPA流程包括：

S2431、根据所述修改指令修改所述可视化信息；以及

S2431、基于修改后的可视化信息生成RPA流程。

8.如权利要求1所述的方法，其中所述获取会话数据包括：

S11、从至少一个终端获取会话数据。

9.一种结合RPA和AI的机器人流程自动化RPA流程的生成设备，包括：

获取单元，被配置为获取会话数据；以及

生成单元，被配置为对所述会话数据进行处理，生成至少一个RPA流程。

10.一种结合RPA和AI的机器人流程自动化RPA流程的生成设备，包括

处理器；以及

存储器，其中，所述存储器中存储有计算机可执行程序当由所述处理器执行所述计算机可执行程序时，执行权利要求1-8中任一项所述的方法。

11.一种结合RPA和AI的计算机可读存储介质，其上存储由指令，所述指令在被处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-8中任一项所述的方法。