[发明专利]一种旅客价值计算方法、装置及服务器

权利要求书

1.一种旅客价值计算方法，其特征在于，包括：

获取目标场景的场景标识和目标旅客的身份标识；

依据场景标识与价值评价指标间的预设对应关系，确定所述目标场景对应的目标价值评价指标；

根据所述身份标识，获取所述目标旅客的各所述目标价值评价指标的目标指标值；

按预设划分规则分别将各所述目标价值评价指标划分至相应的指标分组；

获取各所述目标价值评价指标在所述目标场景下的指标权重，以及各所述指标分组在所述目标场景下的熵权值；

根据各所述目标价值评价指标对应的目标指标值、指标权重，以及各所述指标分组对应的熵权值，计算各所述指标分组对应的指标分组值；

将各所述指标分组值之和作为所述目标旅客的旅客价值。

2.根据权利要求1所述的旅客价值计算方法，其特征在于，所述指标分组包括个人指标分组、历史指标分组，以及当前指标分组。

3.根据权利要求1所述的旅客价值计算方法，其特征在于，所述获取各所述目标价值评价指标在所述目标场景下的指标权重，包括：

获取n个样本旅客的各所述目标价值评价指标的样本指标值，其中，n为大于1的整数；

针对每一所述目标价值评价指标，根据所述目标价值评价指标对应的n个样本指标值，计算所述目标价值评价指标的变异性系数；

根据属于同一指标分组内的各所述目标价值评价指标的样本指标值，分别计算各所述目标价值评价指标的冲突性系数；

基于各所述目标价值评价指标对应的变异性系数和冲突性系数，分别计算各所述目标价值评价指标在所述目标场景下的指标权重。

4.根据权利要求3所述的旅客价值计算方法，其特征在于，获取各所述指标分组在所述目标场景下的熵权值的过程，包括：

针对每一所述样本旅客，根据属于同一所述指标分组内的各所述目标价值评价指标的样本指标值和相应的指标权重，计算所述样本旅客的各所述指标分组对应的样本综合指标值；

基于各所述样本旅客的各所述指标分组对应的样本综合指标值，计算各所述指标分组在所述目标场景下的熵权值。

5.根据权利要求1所述的旅客价值计算方法，其特征在于，所述根据各所述目标价值评价指标对应的目标指标值、指标权重，以及各所述指标分组对应的熵权值，计算各所述指标分组对应的指标分组值，包括：

针对每一所述指标分组，根据所述指标分组内的各所述目标价值评价指标对应的目标指标值和指标权重，计算所述目标旅客的所述指标分组的目标综合指标值；

分别将各所述指标分组的目标综合指标值与相应的熵权值的乘积，作为各所述指标分组对应的指标分组值。

6.根据权利要求5所述的旅客价值计算方法，其特征在于，在所述按预设划分规则分别将各所述目标价值评价指标划分至相应的指标分组前，所述方法还包括：

对各所述目标价值评价指标的目标指标值进行预处理操作。

7.一种旅客价值计算装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取目标场景的场景标识和目标旅客的身份标识；

确定单元，用于依据场景标识与价值评价指标间的预设对应关系，确定所述目标场景对应的目标价值评价指标；

第二获取单元，用于根据所述身份标识，获取所述目标旅客的各所述目标价值评价指标的目标指标值；

分组单元，用于按预设划分规则分别将各所述目标价值评价指标划分至相应的指标分组；

第三获取单元，用于获取各所述目标价值评价指标在所述目标场景下的指标权重，以及各所述指标分组在所述目标场景下的熵权值；

第一计算单元，用于根据各所述目标价值评价指标对应的目标指标值、指标权重，以及各所述指标分组对应的熵权值，计算各所述指标分组对应的指标分组值；

第二计算单元，用于将各所述指标分组值之和作为所述目标旅客的旅客价值。