[发明专利]网约车服务评价方法及系统、以及派单方法

说明书

本发明提供了一种网约车服务评价方法，网约车服务评价方法包括：接收设置于网约车的氛围监控设备发送的氛围值；根据氛围值形成智能评价标签；获取双向评价标签；获取乘客评价信息；以及根据智能评价标签、双向评价标签、以及乘客评价信息形成综合评价结果。此外，本发明还提供了一种网约车服务评价系统、以及基于网约车服务评价方法的派单方法。本发明技术方案能够有效形成对网约车驾驶员的综合评价。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种网约车服务评价方法及系统、以及派单方法。

背景技术

近年来，随着网约车的日益普及，通过网络平台预约车辆出行成为人们主要的出行方式之一，使得人们出行的便利性得到了很大的改善。但是，网约车在方便人们出行的同时，也存在一定的问题。其一，乘客对网约车驾驶员的身体状况、驾驶行为倾向、是否存在路怒情绪等并不知情。其二，乘客在预约平台上下单，并没有选择网约车驾驶员的权利，只能被动接受。

因此，对网约车驾驶员驾驶行为的评价和类别划分、以及给予乘客选择权对网约车行业的发展具有重要意义。

发明内容

本发明提供了一种网约车服务评价方法及系统、以及派单方法，能够有效形成对网约车驾驶员的综合评价。

第一方面，本发明实施例提供一种网约车服务评价方法，所述网约车服务评价方法包括：

接收设置于网约车的氛围监控设备发送的氛围值；

根据所述氛围值形成智能评价标签；

获取双向评价标签；

获取乘客评价信息；以及

根据所述智能评价标签、所述双向评价标签、以及所述乘客评价信息形成综合评价结果。

第二方面，本发明实施例提供一种网约车服务评价系统，所述网约车服务评价系统包括氛围监控设备、以及与所述氛围监控设备电连接的主控制设备，所述主控制设备包括处理器、以及存储器，所述存储器用于存储网约车服务评价程序指令，所述处理器用于执行所述网约车服务评价程序指令以实现如上所述的网约车服务评价方法。

第三方面，本发明实施例提供了一种基于网约车服务评价方法的派单方法，所述派单方法包括：

接收来自乘客端的订单；

随机将若干根据如上所述的网约车服务评价方法所形成的综合评价结果推送至所述乘客端；

将与所述综合评价结果相对应的自定义评价标签或人设标签推送至所述乘客端；

获取所述乘客端的选择标签，其中，所述选择标签从所述自定义评价标签或所述人设标签中选择形成；以及

将所述订单派送给与所述选择标签相匹配的驾驶员。

第四方面，本发明实施例提供了一种基于网约车服务评价方法的派单方法，所述派单方法包括：

接收来自乘客端的订单；

获取所述乘客端的偏好标签；

获取根据如上所述的网约车服务评价方法所形成的综合评价结果；

根据所述偏好标签匹配所述综合评价结果中的自定义评价标签或人设标签；

根据匹配结果将相对应的驾驶员按所述综合评价结果进行排序；以及

根据所述排序结果和系统派单规则将所述订单派送给匹配的所述驾驶员。