[发明专利]会话消息生成方法、装置及设备在审

专利信息
申请号: 202011299005.0 申请日: 2020-11-18
公开(公告)号: CN112417117A 公开(公告)日: 2021-02-26
发明(设计)人: 刘亚飞;赵瑞辉;陈曦 申请(专利权)人: 腾讯科技(深圳)有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332
代理公司: 广州三环专利商标代理有限公司 44202 代理人: 熊永强;杜维
地址: 518057 广东省深圳*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 会话 消息 生成 方法 装置 设备
【权利要求书】:

1.一种会话消息生成方法,其特征在于,包括:

当检测到当前人机会话过程中存在触发事件时,获取所述当前人机会话过程中会话机器人与目标用户之间的历史会话消息以及与会话主题相关的会话参考信息集,所述触发事件用于触发所述会话机器人在所述当前会话过程中执行消息输入操作,所述历史会话消息包括:在所述当前会话过程中所述会话机器人处于主动会话角色时输入的会话消息、和/或在所述当前会话过程中所述会话机器人处于被动会话角色时输入的会话消息;

根据所述历史会话消息和所述会话参考信息集,确定所述会话机器人在执行所述消息输入操作时所处的目标会话角色,所述目标会话角色为主动会话角色或被动会话角色;

基于所述历史会话消息和所述会话参考信息集,生成与所述目标会话角色对应的目标会话消息,并输出所述目标会话消息。

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述历史会话消息和所述会话参考信息集,确定所述会话机器人在执行所述消息输入操作时所处的目标会话角色,包括:

根据所述历史会话消息和所述会话参考信息集确定用于预测所述会话机器人的会话角色状态的角色预测参数;

将所述角色预测参数输入至会话角色状态预测规则中进行运算,得到会话角色状态,并将所述会话角色状态所指示的会话角色作为所述会话机器人在执行所述消息输入操作时所处的目标会话角色。

3.如权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述历史会话消息集和所述会话参考信息集确定所述用于预测所述会话机器人的会话角色状态的角色预测参数,包括:

对所述历史会话消息进行编码处理,得到第一编码结果;

根据所述第一编码结果为所述会话参考信息集中每个会话参考信息设置对应的权重值,以及基于所述每个会话参考信息对应的权重值对相应的会话参考信息进行编码处理,得到每个会话参考信息对应的第二编码结果;

基于每个会话参考信息对应的第二编码结果和角色预测参数确定规则得到角色预测参数。

4.如权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于每个会话参考信息对应的第二编码结果和角色预测参数确定规则得到所述角色预测参数,包括:基于所述每个会话参考信息对应的第二编码结果确定第一联合上下文向量;

将所述第一联合上下文向量输入到所述角色预测参数确定规则中进行运算,并将运算结果确定为所述角色预测参数。

5.如权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于所述历史会话消息和所述会话参考信息集生成与所述目标会话角色对应的目标会话消息,包括:

根据所述第一编码结果确定第二联合上下文向量;

将所述第一联合上下文向量对应的第一关联向量,以及所述第二联合上下文向量对应的第二关联向量进行融合处理,得到融合关联向量;

将所述会话角色状态与所述融合关联向量进行拼接处理;

基于拼接处理得到的向量进行字词预测处理,得到多个预测字词,并将所述多个预测字词按序拼接得到目标会话消息。

6.如权利要求5所述的方法,其特征在于,所述将所述第一联合上下文向量对应的第一关联向量,以及所述第二联合上下文向量对应的第二关联向量进行融合处理,得到融合关联向量,包括:

将所述角色预测参数作为所述会话参考信息集在生成所述目标会话消息时的第一参考权重,以及将所述第二联合上下文向量输入至参考权重确定规则中进行运算,得到所述历史会话消息在生成所述目标会话消息时的第二参考权重;

将所述第一参考权重与所述第一关联向量进行相乘运算得到第一运算结果,以及将所述第二关联向量与所述第二参考权重进行相乘运算得到第二运算结果;

基于所述第一运算结果和所述第二运算结果进行融合处理,得到所述融合关联向量。

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