[发明专利]居家老人安全确认方法、装置、系统及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种居家老人安全确认方法、装置、系统及可读存储介质，该方法中，老人终端向呼叫中心服务器发送呼叫请求，由呼叫中心服务器建立与该老人终端之间的通信连接，老人终端接收呼叫中心服务器传输的IVR语音，并播放该IVR语音，老人终端响应于居家老人的交互操作，基于该交互操作与呼叫中心服务器进行交互。相对于现有技术，由居家老人被监测安全的方式，转变为居家老人主动呼叫以确定居家老人的安全，增加居家老人的主动性，且互动性更强，不需要布局复杂的各种监测设备，复杂性低，且居家老人主动呼叫通知的方式确定居家老人的安全，准确性高。

技术领域

本发明涉及智能家居技术领域，尤其涉及一种居家老人安全确认方法、装置、系统及可读存储介质。

背景技术

由于经济和社会等多方面的原因，中国老龄人口规模庞大、发展迅速，目前，我国60岁以上人口已经超过2.3亿，预测到2050年将达到4.8亿，我国将进入人口老龄化时代。

老龄人口的增长带来一系列的社会压力和挑战，由于中国家庭结构更多呈现“4-2-1”，年轻人的社会竞争压力越来越大，居家老人的子女都将忙于自己的事业，因为工作、学习等原因而离家，导致现在居家老人越来越多。对于外出的子女，老人的安全是最重要的，经常会出现有的老人去世多日才被发现。目前，常用的确定居家老人安全的方式是，在居家老人的居住环境内设置一系列人体检测器，传感器及摄像头等等设备，对居家老人进行监控。

然而，通过利用人体检测器、传感器及摄像头等设备对居家老人进行监控的方式，存在以下问题：需要设计各种设备之间的布设方式，复杂度高，且设备之间容易存在信号干扰，使得收集到的信息不准确，此外，人体检测器因为受到温度或者光纤的影响经常会产生误报导致得出相反的结果。因此，目前的监控方式存在复杂度高且准确性低的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种居家老人安全确认方法、装置、系统及可读存储介质，旨在解决现有技术中监控居家老人安全的方式复杂度高且准确性低的技术问题。

为实现上述目的，本发明第一方面提供一种居家老人安全确认方法，该方法包括：所述老人终端向所述呼叫中心服务器发送呼叫请求，由所述呼叫中心服务器建立与所述老人终端之间的通信连接；

所述老人终端接收所述呼叫中心服务器传输的互动式语音应答IVR语音，并播放所述IVR语音；

所述老人终端响应于所述居家老人的交互操作，基于所述交互操作与所述呼叫中心服务器进行交互。

为实现上述目的，本发明第二方面提供一种居家老人安全确认方法，该方法包括：呼叫中心服务器接收老人终端发送的呼叫请求，并建立与所述老人终端之间的通信连接；

向所述老人终端发送互动式语音应答IVR语音，以便所述老人终端在接收到所述IVR语音之后播放；

接收所述老人终端发送的交互操作信息，基于所述交互操作信息与所述老人终端进行交互。

为实现上述目的，本发明第三方面提供一种居家老人安全确认装置，包括：

请求模块，用于向所述呼叫中心服务器发送呼叫请求，由所述呼叫中心服务器建立与所述老人终端之间的通信连接；

语音接收模块，用于接收所述呼叫中心服务器传输的互动式语音应答IVR语音，并播放所述IVR语音；

交互模块，用于所述老人终端响应于所述居家老人的交互操作，基于所述交互操作与所述呼叫中心服务器进行交互。

为实现上述目的，本发明第四方面提供一种居家老人安全确认装置，包括：

请求接收模块，用于接收老人终端发送的呼叫请求，并建立与所述老人终端之间的通信连接；