[发明专利]信息提示方法、装置及存储介质

说明书

本申请涉及一种信息提示方法、装置及存储介质，其中方法包括：从客户端的信息填写页面上接收客服接入请求；对所述信息填写页面的页面图像进行识别，得到第一信息栏；确定所述第一信息栏对应的参考图像；向所述客户端发送所述参考图像对应的提示信息。采用本申请，可提高信息的填写效率和准确率。

技术领域

本申请涉及区块链技术领域，主要涉及了一种信息提示方法、装置及存储介质。

背景技术

随着互联网的快速发展和普及，通过网络进行信息提交已逐渐进入工作和日常生活中。然而，在信息提交的过程中，用户可能因为提交步骤较多，导致执行下个步骤或者查询之前步骤中所提交的信息，或者其中存在难理解的信息或步骤等情况，需要熟练的人帮助或者人工客服介入才能完成提交，导致用户体验差，提交过程时间长。

发明内容

本申请实施例提供了一种信息提示方法、装置及存储介质，能够通过提示信息帮助用户进行信息填写，提高了填写的效率和准确率，便于提高客服质量。

第一方面，本申请实施例提供一种信息提示方法，其中：

从客户端的信息填写页面上接收客服接入请求；

对所述信息填写页面的页面图像进行识别，得到第一信息栏；

确定所述第一信息栏对应的参考图像；

向所述客户端发送所述参考图像对应的提示信息。

第二方面，本申请实施例提供一种信息提示装置，其中：

通信单元，用于从客户端的信息填写页面上接收客服接入请求；

处理单元，用于对所述信息填写页面的页面图像进行识别，得到第一信息栏；确定所述第一信息栏对应的参考图像；

所述通信单元，还用于向所述客户端发送所述参考图像对应的提示信息。

第三方面，本申请实施例提供另一种信息提示装置，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或至少一个程序，其中，上述一个或至少一个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，所述程序包括用于如第一方面中所描述的部分或全部步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行以实现如第一方面中所描述的部分或全部步骤。

实施本申请实施例，将具有如下有益效果：

采用了上述的信息提示方法、装置及存储介质之后，从客户端的信息填写页面上接收客服接入请求，对信息填写页面的页面图像进行识别得到第一信息栏。然后，确定第一信息栏对应的参考图像，向客户端发送参考图像对应的提示信息。如此，客户端可通过提示信息完成信息填写，提高了填写的效率和准确率，便于提高客服质量。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

其中：

图1为本申请实施例提供的一种显示页面的场景示意图；

图2为本申请实施例提供的另一种显示页面的场景示意图；

图3为本申请实施例提供的一种信息提示方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种信息提示装置的逻辑结构示意图；

图5为本申请实施例提供的一种信息提示装置的实体结构示意图。