[发明专利]网络销售电器的丢失追踪方法

说明书

本发明涉及电器的防盗领域，提供一种网络销售电器的丢失追踪方法。丢失追踪方法应用于丢失追踪系统，丢失追踪系统包括售后服务终端和服务器，售后服务终端具有远程定位模块，售后服务终端与服务器通信连接，售后服务终端与安装过程的已售电器通信连接，已售电器具有存储单元；方法包括：服务器通过售后服务终端获取已售电器的安装数据，安装数据包括安装位置数据和存储单元的存储数据，存储数据包括对应已售电器的网络订单数据；服务器还获取已丢失电器的网络订单数据，并通过比对已售电器的网络订单数据与已丢失电器的网络订单数据来得出已丢失电器的位置数据。便于厂家在用户仅提供网络订单号的情况下及时追回已丢失电器，有利于减少损失。

技术领域

本发明涉及电器的防盗领域，具体是涉及一种网络销售电器的丢失追踪方法。

背景技术

随着网购行业的发展，越来越多用户选择通过网购的方式购买空调，然而网购空调较线下购买的方式而言较为容易出现空调丢失的情况，在出现空调丢失的情况时，用户一般不会知晓该丢失空调的序列号/机型条码等参数，并且，空调条码等粘贴标识也可能受到毁损，不利于采用序列号/机型条码等参数对空调进行识别查证，因而不容易采用条码等参数来追踪和识别丢失空调。

发明内容

本发明的目的之一是提供一种有利于便捷追踪到已丢失电器的网络销售电器的丢失追踪方法。

为了实现上述目的，本发明提供的网络销售电器的丢失追踪方法应用于丢失追踪系统，丢失追踪系统包括售后服务终端和服务器，售后服务终端具有远程定位模块，售后服务终端与服务器通信连接，售后服务终端与安装过程的已售电器通信连接，已售电器具有存储单元；方法包括：服务器通过售后服务终端获取已售电器的安装数据，安装数据包括安装位置数据和存储单元的存储数据，存储数据包括对应已售电器的网络订单数据；服务器还获取已丢失电器的网络订单数据，并通过比对已售电器的网络订单数据与已丢失电器的网络订单数据来得出已丢失电器的位置数据。

由上可见，由于已售电器的首次安装必须借助售后服务终端进行，因而，服务器能够收集所有安装过的已售电器的安装数据，本实施例只需对比各已售电器的网络订单数据与已丢失电器的网络订单数据就能得到已丢失电器的安装位置数据，厂家工作人员只需根据该安装位置数据就能找到已丢失电器，便于厂家及时追回已丢失电器，有利于减少厂家的损失。

并且，网络订单数据为用户和厂家能够知晓，而配送人员和售后安装人员不能知晓的数据，这样一方面用户与厂家能够借助网络订单数据确定丢失电器的身份信息，便于用户与厂家沟通，便于厂家在用户仅提供网络订单号的情况下及时响应追踪已丢失电器；另一方面，由于配送人员和售后安装人员无从知晓已售电器对应的网络订单数据，因而配送人员和售后安装人员等均无法在厂家不知情的情况私自安装已售电器。

一个优选的方案是，如已售电器在借助售后服务终端进行安装的过程中被确定为已丢失电器，则为该已售电器的存储单元写入丢失标识；如已售电器的存储单元存有丢失标识，则该已售电器在上电后进入售后安装模式。

由上可见，由于被写入丢失标识的已售电器在断电并重新上电后会自行进入售后安装模式，因而已售电器的重新上电安装仍然需要借助售后服务终端进行，因此，即使该已售电器后续经历了移机，服务器也能通过售后服务终端再次获取该已售电器移机后的安装位置数据，便于追踪该已售电器的最终安装位置；并且，为已售电器写入丢失标识还有利于方便厂家人员最终确认该已售电器为已丢失电器，这样有利于避免配送人员及售后安装人员等将已售电器私自安装并移机藏匿。

另一个优选的方案是，安装位置数据由售后服务终端从远程定位模块获取得到。

由上可见，这样不用在电器上安装远程定位模块就能实现对已售电器安装位置数据的获取，有利于简化电器的结构，有利于提升经济性。

再一个优选的方案是，在服务器比对得出已丢失电器的安装位置数据后发送提示数据。