[发明专利]网络销售电器的丢失追踪方法在审

专利信息
申请号: 202011231757.3 申请日: 2020-11-06
公开(公告)号: CN112308577A 公开(公告)日: 2021-02-02
发明(设计)人: 刘杰;刘雄;关福成;庞伟;廖禛 申请(专利权)人: 珠海格力电器股份有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00;G06F16/29;G06F16/245
代理公司: 珠海智专专利商标代理有限公司 44262 代理人: 谢永康;林永协
地址: 519070*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 网络 销售 电器 丢失 追踪 方法
【权利要求书】:

1.网络销售电器的丢失追踪方法,应用于丢失追踪系统,所述丢失追踪系统包括售后服务终端和服务器,所述售后服务终端具有远程定位模块,所述售后服务终端与所述服务器通信连接,所述售后服务终端与安装过程的已售电器通信连接,所述已售电器具有存储单元;

其特征在于,方法包括:

所述服务器通过所述售后服务终端获取所述已售电器的安装数据,所述安装数据包括安装位置数据和所述存储单元的存储数据,所述存储数据包括对应已售电器的网络订单数据;

所述服务器还获取已丢失电器的网络订单数据,通过比对所述已售电器的网络订单数据与所述已丢失电器的网络订单数据来得出所述已丢失电器的位置数据。

2.根据权利要求1所述的丢失追踪方法,其特征在于:

如所述已售电器在借助所述售后服务终端进行安装的过程中被确定为已丢失电器,则为该已售电器的存储单元写入丢失标识;

如所述已售电器的存储单元存有丢失标识,则该已售电器在上电后进入售后安装模式。

3.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述安装位置数据由所述售后服务终端从所述远程定位模块获取得到。

4.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

在所述服务器比对得出所述已丢失电器的安装位置数据后发送提示数据。

5.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述已售电器的网络订单数据由厂家预先写入其存储单元。

6.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述存储数据还包括所述已售电器的唯一序列号。

7.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述网络订单数据包括网络订单号。

8.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述服务器还通过所述售后服务终端获取安装该已售电器的售后安装人员信息。

9.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述存储单元为只读存储器。

10.根据权利要求1或2所述的丢失追踪方法,其特征在于:

所述服务器设置有第一数据库和第二数据库,所述服务器将获取的所述已售电器的安装数据存储于所述第一数据库,所述服务器将获取的所述已丢失电器的网络订单数据存储于所述第二数据库;

所述服务器通过比对所述第一数据库中的网络订单数据与所述第二数据库中的网路订单数据来得出所述已丢失电器的安装位置数据。

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