[发明专利]一种意图标签设置方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种意图标签设置方法，其特征在于，包括下述步骤：

获取对话机器人与用户的对话记录，所述对话记录包括所述对话机器人所发出的机器语句和采集的所述用户针对所述机器语句进行回复的用户语句；

根据预设的不同机器语句和不同标准答复语句之间的第一对应关系，确定所述机器语句在所述第一对应关系中对应的至少一条标准答复语句；

确定所述至少一条标准答复语句中，与所述用户语句语义最接近的目标答复语句；

根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签。

2.根据权利要求1所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述获取对话机器人与用户的对话记录的步骤之后，还包括：

若所述用户语句的类型为用户语音，利用ASR技术将所述用户语音转换为用户文本数据；

在所述根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签的步骤之后，还包括：

将所述目标意图标签设置为所述用户文本数据对应的意图标签。

3.根据权利要求2所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述利用ASR技术将所述用户语音转换为用户文本数据的步骤之后，还包括：

确定与所述用户文本数据拼音接近的第一关联文本数据；

所述将所述目标意图标签设置为所述用户文本数据对应的意图标签的步骤之后，还包括：

将所述目标意图标签设置为所述第一关联文本数据对应的意图标签。

4.根据权利要求2所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述利用ASR技术将所述用户语音转换为用户文本数据的步骤之后，还包括：

随机删除所述用户文本数据中的部分文本或者在所述用户文本数据中加入预设的语气词，得到与所述用户文本数据对应的第二关联文本数据；

所述将所述目标意图标签设置为所述用户文本数据对应的意图标签的步骤之后，还包括：

将所述目标意图标签设置为所述第二关联文本数据对应的意图标签。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述确定所述至少一条标准答复语句中，与所述用户语句语义最接近的目标答复语句，包括：

计算所述至少一条标准答复语句中每条标准答复语句与所述用户语句之间的语义相似度，并确定最大的所述语义相似度所对应的目标标准答复语句；

所述根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签，具体包括：

在所述用户语句与所述目标答复语句之间的语义相似度大于预设阈值时，根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述用户语句包括文本数据；所述根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签的步骤之后，所述意图标签设置方法还包括：

将所述用户语句对应的文本数据分别设置为所述机器语句在所述第一对应关系中对应的标准答复语句和所述目标意图标签在所述第二对应关系中对应的标准答复语句。

7.根据权利要求1-4中任一项所述的意图标签设置方法，其特征在于，所述根据预设的不同标准答复语句与不同意图标签之间的第二对应关系，设定所述用户语句的意图标签为所述目标答复语句在所述第二对应关系中所对应的目标意图标签的步骤之后，所述意图标签设置方法还包括：

根据所述目标意图标签执行相应操作。