[发明专利]投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本公开实施例提供了一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括：接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。本公开实施例通过采用上述技术方案，当用户被处罚时，向用户展示详细的被处罚信息，而并不仅仅向用户展示处罚结果，能够使得用户清晰的确定自身被处罚的相关信息，进而有针对性的对被投诉的内容进行改进或进行申诉，提高用户的使用体验。

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

目前，视频类应用软件一般会设置投诉功能，用户可以通过应用软件发布视频，并在其他用户发布的内容侵犯了自身的著作权时，通过应用软件对该其他用户进行投诉；从而，当用户所发起的投诉经审核成立时，应用软件平台会采用相应的处罚措施对被举报用户进行处罚。

然而，现有技术中在对被举报用户进行处罚后，一般仅会通过站内信的形式向被举报用户展示处罚结果，导致被举报用户无法对所接收到的处罚进行针对性的申诉。

发明内容

本公开实施例提供一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质，以降低被举报用户的申诉难度。

第一方面，本公开实施例提供了投诉处理方法，包括：

接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；

响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。

第二方面，本公开实施例还提供了一种投诉处理装置，包括：

第一触发操作接收模块，用于接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；

被投诉详情页面显示模块，用于响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。

第三方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本公开实施例所述的投诉处理方法。

第四方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本公开实施例所述的投诉处理方法。

本公开实施例提供的投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质，接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作，并响应于该第一触发操作，显示用于显示该被投诉信息的被投诉详情页面，该被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。本公开实施例通过采用上述技术方案，当用户被处罚时，向用户展示详细的被处罚信息，而并不仅仅向用户展示处罚结果，能够使得用户清晰的确定自身被处罚的相关信息，进而有针对性的对被投诉的内容进行改进或进行申诉，提高用户的使用体验。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1为本公开实施例提供的一种投诉处理方法的流程示意图；

图2为本公开实施例提供的一种被投诉详情页面示意图；