[发明专利]基于AI的在线会议通讯方法、装置及计算机设备有效

专利信息
申请号: 202011191344.7 申请日: 2020-10-30
公开(公告)号: CN112367494B 公开(公告)日: 2023-07-07
发明(设计)人: 满园园;钟捷;沈剑平;莫洋;宋思宇;陈闽;章淑婷;江炼鑫;杨杰;侯晓龙;刘喜声;黄良斌;杨帆;蔡静;张松;孙志权;许闻笳;周璇;谢鹏;陈卓;彭晶 申请(专利权)人: 中国平安人寿保险股份有限公司
主分类号: H04N7/15 分类号: H04N7/15;H04N21/4788;G10L15/26;G06N3/08;G06N3/044;G06N3/045;G06N3/0464;G06F40/30
代理公司: 深圳市精英专利事务所 44242 代理人: 李翔宇
地址: 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 基于 ai 在线 会议 通讯 方法 装置 计算机 设备
【说明书】:

发明公开了基于AI的在线会议通讯方法、装置、计算机设备及存储介质,涉及人工智能,包括若检测到第一类型智能终端上传的待拜访人资料获取指令,获取对应的请求人信息和待拜访人信息;根据请求人信息、待拜访人信息、待拜访人产品需求信息及信息推荐策略,生成请求人推荐信息及待拜访人推荐信息;若检测到在线会议视频同意连接请求,与第一类型智能终端及第二类型智能终端均建立通讯连接;将请求人推荐信息及待拜访人推荐信息发送至第一类型智能终端;若接收到选定数据,将其同步发送至第二类型智能终端。该方法实现了用户之间在行在线视频会议的过程中,及时进行语音转写文本、智能辅助答复等智能AI辅助,提高了数据获取效率。

技术领域

本发明涉及人工智能的语音语义技术领域,尤其涉及一种基于AI的在线会议通讯方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前,在线视频会议这一用户沟通方式得到了越来越广泛的应用,例如因间隔距离较远(如需要沟通的用户分别位于不同的城市)或是不方便见面当面沟通时,则可以选择在线视频会议进行远距离在线沟通。比如在新冠疫情仍未结束的情况下,人们之间的线下当面沟通存在一定的安全风险,线上视频沟通的需求日渐增多。目前的在线会议软件,仍然是满足用户视频沟通的简单需要,也能进行屏幕内容共享,但是无法在沟通的过程中及时的进行智能辅助以确保沟通的连贯性,例如无法及时进行语音转写文本,无法智能辅助答复问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于AI的在线会议通讯方法、装置、计算机设备及存储介质,旨在解决现有技术中在线会议软件无法在沟通的过程中及时的进行语音转写文本、智能辅助答复等智能辅助,导致交互效率低下的问题。

第一方面,本发明实施例提供了一种基于AI的在线会议通讯方法,其包括:

若检测到第一类型智能终端上传的待拜访人资料获取指令,获取与所述待拜访人资料获取指令对应的请求人信息和待拜访人信息;其中,所述请求人信息包括请求人用户画像,所述待拜访人信息包括待拜访人用户画像和待拜访人产品需求信息;

调用预先存储的信息推荐策略,根据所述请求人信息、待拜访人信息、待拜访人产品需求信息及所述信息推荐策略,生成请求人推荐信息及待拜访人推荐信息;其中,所述信息推荐策略用于提取所述请求人用户画像中的若干个关键标签以与所述待拜访人产品需求信息生成请求人推荐信息,以及提取待拜访人用户画像中的若干个关键标签以与所述待拜访人产品需求信息生成待拜访人推荐信息;

若检测到第一类型智能终端与对应的第二类型智能终端之间的在线会议视频同意连接请求,与所述第一类型智能终端及所述第二类型智能终端均建立通讯连接;

将所述请求人推荐信息及所述待拜访人推荐信息发送至所述第一类型智能终端以进行显示;

若接收到所述第一类型智能终端发送的选定数据,将所述选定数据同步发送至所述第二类型智能终端进行显示;以及

若检测并接收到当前语音数据,通过声纹识别模型获取所述当前语音数据对应的说话人身份信息,并根据语音识别模型获取所述当前语音数据对应的语音文本,将所述说话人身份信息与所述语音文本进行存储。

第二方面,本发明实施例提供了一种基于AI的在线会议通讯装置,其包括:

初始信息获取单元,用于若检测到第一类型智能终端上传的待拜访人资料获取指令,获取与所述待拜访人资料获取指令对应的请求人信息和待拜访人信息;其中,所述请求人信息包括请求人用户画像,所述待拜访人信息包括待拜访人用户画像和待拜访人产品需求信息;

推荐信息生成单元,用于调用预先存储的信息推荐策略,根据所述请求人信息、待拜访人信息、待拜访人产品需求信息及所述信息推荐策略,生成请求人推荐信息及待拜访人推荐信息;其中,所述信息推荐策略用于提取所述请求人用户画像中的若干个关键标签以与所述待拜访人产品需求信息生成请求人推荐信息,以及提取待拜访人用户画像中的若干个关键标签以与所述待拜访人产品需求信息生成待拜访人推荐信息;

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