[发明专利]一种在线办公设备的远程维修方法、装置以及电子设备

权利要求书

1.一种在线办公设备的远程维修方法，其特征在于，包括：

获取第一待维修设备在第一办公场所中的第一网络环境信息；其中，所述第一办公场所为在线办公区域所包括的多个办公场所中所述第一待维修设备所在的办公场所，所述第一待维修设备为所述在线办公区域中的待维修设备；

获取所述第一网络环境信息与所述在线办公区域内的设备部件信息之间的第一对应关系；根据预设的列表获取方式获取与所述第一对应关系对应的设备部件匹配列表；

按照与所述第一对应关系对应的设备部件匹配列表对所述第一待维修设备的初始设备信息进行对照，得到所述第一待维修设备的目标设备信息；其中，所述目标设备信息的信息状态列表相关于所述第一网络环境信息与所述设备部件信息之间的对应关系；

将所述目标设备信息输入到所述设备部件信息上，得到第一设备运行状态信息，并将所述第一设备运行状态信息作为目标设备运行状态信息；

采集所述目标设备运行状态信息中所存在的设备故障信息，并根据预先存储的故障维修方式对所述设备故障进行维修。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述目标设备信息输入到所述设备部件信息上，得到第一设备运行状态信息，包括：将所述目标设备信息输入到所述在线办公区域内的设备部件信息上；得到第一设备运行状态信息；

基中，将所述目标设备信息输入到所述在线办公区域内的设备部件信息上；得到第一设备运行状态信息，包括：获取所述第一待维修设备的设备参数信息，按照所述设备参数信息所指示的设备部件大小及型号将所述目标设备信息输入到所述设备部件信息上，得到所述第一设备运行状态信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取第一待维修设备在第一办公场所中的第一网络环境信息，包括：

当所述第一待维修设备在目标时间段中的任意一个时间节点存在于第二办公场所的情况下，获取所述第一待维修设备在所述第二办公场所中的第二网络环境信息，并根据所述第二网络环境信息和所述第一待维修设备的当前描述信息确定所述第一网络环境信息；其中，所述第一待维修设备在目标时间段中的任意一个时间节点的相邻时间节点存在于所述第一办公场所内，所述第二办公场所为所述多个办公场所中所述第一待维修设备在目标时间段中的任意一个时间节点存在的办公场所；

当所述第一待维修设备在目标时间段中的任意一个时间节点不存在于所述第二办公场所的情况下，获取所述第一待维修设备在所述第一办公场所中的所述第一网络环境信息。

4.一种在线办公设备的远程维修装置，其特征在于，包括：

网络环境信息获取模块，用于获取第一待维修设备在第一办公场所中的第一网络环境信息；其中，所述第一办公场所为在线办公区域所包括的多个办公场所中所述第一待维修设备所在的办公场所，所述第一待维修设备为所述在线办公区域中的待维修设备；

部件匹配列表获取模块，用于获取所述第一网络环境信息与所述在线办公区域内的设备部件信息之间的第一对应关系；根据预设的列表获取方式获取与所述第一对应关系对应的设备部件匹配列表；

目标设备信息获取模块，用于按照与所述第一对应关系对应的设备部件匹配列表对所述第一待维修设备的初始设备信息进行对照，得到所述第一待维修设备的目标设备信息；其中，所述目标设备信息的信息状态列表相关于所述第一网络环境信息与所述设备部件信息之间的对应关系；

运行状态信息确定模块，用于将所述目标设备信息输入到所述设备部件信息上，得到第一设备运行状态信息，并将所述第一设备运行状态信息作为目标设备运行状态信息；

设备故障维修模块，用于采集所述目标设备运行状态信息中所存在的设备故障信息，并根据预先存储的故障维修方式对所述设备故障进行维修。

5.一种电子设备，其特征在于，包括互相之间通信的处理器和存储器，所述处理器用于从所述存储器中调取计算机程序，并通过运行所述计算机程序实现权利要求1-3任一项所述的方法。

6.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序在运行时实现权利要求1-3任一项所述的方法。