[发明专利]问题查询方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请提供一种问题查询方法、装置、设备及存储介质，涉及数据搜索技术领域。该方法包括：对接收到的查询问题进行分词处理，得到所述查询问题中的至少一个查询关键词；根据所述至少一个查询关键词，确定与所述查询问题对应的至少一个推荐回答，每个推荐回答为：具有所述至少一个查询关键词的文档；根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分；其中，每个查询关键词的反馈评分为根据历史查询用户对所述目标回答的反馈操作确定的；根据所述至少一个推荐回答的目标评分，向客户端返回查询结果。相对于现有技术，避免了提问内容的文档不能有效回答查询问题的问题。

技术领域

本申请涉及数据搜索技术领域，具体而言，涉及一种问题查询方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在使用搜索引擎时，时常会用到搜索评分算法。该评分通过对搜索结果的所有文档进行评分，按照评分排序，从而将与问题相关性较高的文档排到搜索结果中的前面。

现有技术中关键词的评分与关键词在该文档中出现的频率正相关，与该文档的长度负相关，与关键词出现在所有文档中的几率成负相关。前两者是为了保证问题在文档中的占比，从而达到保证文档与问题的相关度的目的，而将关键词在所有文档中出现的频率作为负相关是为了削减无关紧要的词汇的权重。

然而这种评分方式，由于问题本身有歧义，或者文档本身的质量导致其不能有效回答问题，常常会导致提问内容的文档不能有效回答问题的情况。

发明内容

本申请的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供一种问题查询方法、装置、设备及存储介质，以解决现有技术中提问内容的文档不能有效回答查询问题的问题。

为实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本申请一实施例提供了一种问题查询方法，所述方法包括：

对接收到的查询问题进行分词处理，得到所述查询问题中的至少一个查询关键词；

根据所述至少一个查询关键词，确定与所述查询问题对应的至少一个推荐回答，每个推荐回答为：具有所述至少一个查询关键词的文档；

根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分；其中，每个查询关键词的反馈评分为根据历史查询用户对所述目标回答的反馈操作确定的；

根据所述至少一个推荐回答的目标评分，向客户端返回查询结果。

可选地，所述根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分之前，所述方法还包括：

根据所述至少一个查询关键词，确定所述每个推荐回答的初始评分；

所述根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分，包括：

根据所述每个推荐回答的初始评分，和所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分。

可选地，所述方法还包括：

响应于查询用户在所述查询结果中的点击操作，确定目标回答；

接收所述客户端发送的查询用户针对目标回答的反馈操作；

根据所述反馈操作，对所述目标回答中的各查询关键词的反馈评分进行更新。

可选地，若所述至少一个查询关键词的数量为多个，则接收所述客户端发送的查询用户针对目标回答的反馈操作之后，所述方法还包括：

若根据所述目标回答仅包括部分查询关键词，则对所述目标回答中的查询关键词进行更新。