[发明专利]问题查询方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种问题查询方法，其特征在于，所述查询方法包括：

对接收到的查询问题进行分词处理，得到所述查询问题中的至少一个查询关键词；

根据所述至少一个查询关键词，确定与所述查询问题对应的至少一个推荐回答，每个推荐回答为：具有所述至少一个查询关键词的文档；

根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分；其中，每个查询关键词的反馈评分为根据历史查询用户对目标回答的反馈操作确定的；

根据所述至少一个推荐回答的目标评分，向客户端返回查询结果；

所述根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分之前，所述方法还包括：

根据所述至少一个查询关键词，确定所述每个推荐回答的初始评分；其中，所述初始评分与所述推荐回答中出现所述查询关键词的频率正相关，或者，与所述推荐回答的文档长度负相关，或者，与所述查询关键词出现在所有文档中的几率成负相关；

所述根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分，包括：

根据所述每个推荐回答的初始评分，和所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于查询用户在所述查询结果中的点击操作，确定目标回答；

接收所述客户端发送的所述查询用户对目标回答的反馈操作；

根据所述反馈操作，对所述目标回答中的各查询关键词的反馈评分进行更新。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述至少一个查询关键词的数量为多个，则接收所述客户端发送的查询用户针对目标回答的反馈操作之后，所述方法还包括：

若根据所述目标回答仅包括部分查询关键词，则对所述目标回答中的查询关键词进行更新。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述反馈操作，对所述目标回答中的各查询关键词的反馈评分进行更新，包括：

若所述反馈操作为激励操作，则增加所述目标回答中各查询关键词的反馈得分；或者，

若所述反馈操作为抑制操作，则减少所述目标回答中各查询关键词的反馈得分。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个查询关键词，确定与所述查询问题对应的至少一个推荐回答，包括：

根据所述至少一个查询关键词，查询数据库中每个文档的关键词字段，其中，所述关键词字段用于指示所述每个文档包含的关键词，以及各所述关键词的反馈评分；

根据所述关键词字段的查询结果，从所述数据库中确定所述至少一个推荐回答。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个查询关键词，查询数据库中每个文档的关键词字段之前，所述方法还包括：

在创建所述每个文档的索引时，声明所述关键词字段的类型为评分特征字段；

在存储所述每个文档时，为所述每个文档添加所述关键词字段。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述每个推荐回答中所述至少一个查询关键词的反馈评分，确定所述每个推荐回答的目标评分之前，所述方法还包括：

生成每个查询关键词的评分特征查询语句；

将所述每个查询关键词的评分特征查询语句，以或逻辑加入查询语句主体中；其中，所述查询语句主体中包括所述至少一个查询关键词。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个查询关键词，确定所述每个推荐回答的初始评分，包括：

根据所述查询语句主体和所述每个推荐回答，确定所述每个推荐回答的初始评分。