[发明专利]问答处理的方法、电子设备、计算机可读介质

说明书

本公开实施例提供了一种问答处理的方法，该方法包括：获取待回答问题；基于文本统计算法，根据与待回答问题的文本相似度，从预设的多个标准问题中，确定满足预设条件的多个标准问题作为候选标准问题；基于深度文本匹配算法，从多个所述候选标准问题中，确定一个与待回答问题的语义相似度最高的候选标准问题作为匹配标准问题；至少根据所述匹配标准问题，确定所述待回答问题的答案。本公开实施例还提供了一种电子设备、计算机可读介质。

技术领域

本公开实施例自动问答技术领域，特别涉及问答处理的方法、电子设备、计算机可读介质。

背景技术

自动问答是一种根据预设的数据库(如知识图谱)，自动回答用户提出的问题的技术。

为实现自动问答，可以是确定与用户提出的问题匹配的“意图”，即为“匹配式自动问答”。

但是，现有的将问题与“意图”匹配的算法，或者错误率高，容易产生语义偏移；或者运算量大，效率低，速度慢，在高并发场景下难以实用。

发明内容

本公开实施例提供一种问答处理的方法，其包括：

获取待回答问题；

基于文本统计算法，根据与待回答问题的文本相似度，从预设的多个标准问题中，确定满足预设条件的多个标准问题作为候选标准问题；

基于深度文本匹配算法，从多个所述候选标准问题中，确定一个与待回答问题的语义相似度最高的候选标准问题作为匹配标准问题；

至少根据所述匹配标准问题，确定所述待回答问题的答案。

本公开实施例还提供一种电子设备，其包括：

一个或多个处理器；

存储器，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任意一种问答处理的方法；

一个或多个I/O接口，连接在所述处理器与存储器之间，配置为实现所述处理器与存储器的信息交互。

本公开实施例还提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任意一种问答处理的方法。

根据本公开实施例，先用高效率的文本统计算法全面召回可能与待回答问题匹配的候选标准问题，实现高的查全率；再用高准确性的深度文本匹配算法从候选标准问题中选出与待回答问题准确匹配的匹配标准问题，实现高查准率；即本公开实施例可同时实现高查全率和高差准率。

附图说明

附图用来提供对本公开实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开实施例一起用于解释本公开，并不构成对本公开的限制。通过参考附图对详细示例实施例进行描述，以上和其它特征和优点对本领域技术人员将变得更加显而易见，在附图中：

图1为一种知识图谱的局部内容示意图；

图2本公开实施例提供的一种问答处理的方法的流程图；

图3本公开实施例提供的另一种问答处理的方法的流程图；

图4本公开实施例提供的另一种问答处理的方法的逻辑过程示意图；

图5本公开实施例提供的另一种问答处理的方法中使用的深度学习文本匹配模型的逻辑结构示意图；

图6为本公开实施例提供的一种电子设备的组成框图；

图7为本公开实施例提供的一种计算机可读介质的组成框图。

具体实施方式