[发明专利]一种提供订单式保洁服务的方法和系统及其应用系统

权利要求书

1.一种提供订单式保洁服务的方法，包括，

第一步骤(S1)，将项目数据化，建立项目数据模型；

第二步骤(S2)，根据所述项目数据模型将项目划分为多个工作单元；

第三步骤(S3)，以所述工作单元为单位建立保洁任务；

第四步骤(S4)，向保洁人员推送所述保洁任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括，

根据所述工作单元所需的保洁服务技能水平，将所述保洁任务分为多个等级；

根据保洁人员的资质，将保洁人员划分为多个技能等级；

根据保洁人员的技能等级向保洁人员定向推送保洁任务。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述项目数据模型至少包括以下信息中的至少一个：服务分项、服务位置、服务种类、服务标准。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述工作单元的划分标准至少包括以下至少一项：工作量、服务种类、服务分项之间的关联性。

5.一种提供订单式保洁服务的系统，包括，

第一模块(1)，用于将项目数据化，建立项目数据模型；

第二模块(2)，用于根据所述项目数据模型将项目划分为多个工作单元；

第三模块(3)，用于以所述工作单元为单位建立保洁任务；

第四模块(4)，用于向保洁人员推送所述保洁任务。

6.根据权利要求5所述的系统，其中，还包括第五模块(5)，

所述第五模块(5)用于根据所述工作单元所需的保洁服务技能水平，将所述保洁任务分为多个等级，根据保洁人员的资质，将保洁人员划分为多个技能等级。

7.一种提供订单式保洁服务的应用系统，包括，平台端(11)、巡检端(12)、保洁端(13)、验收端(14)，

所述平台端(11)包括存储单元(111)和处理单元(112)，

所述存储单元(111)存储有划分为多个工作单元的项目数据模型，还用于存储保洁服务的应用系统的其他数据；

所述处理单元(112)用于向所述巡检端(12)展示各工作单元，接收所述巡检端(12)的保洁任务，向所述保洁端(13)推送所述保洁任务，接收所述保洁端(13)的任务完成通知，基于所述任务完成通知生成验收通知，接收验收端(14)的验收结果；

所述巡检端(12)与所述平台端(11)连接，用于对项目进行巡检，以所述工作单元为单位建立保洁任务，并将所述保洁任务上传至所述平台端(11)；

所述保洁端(13)与所述平台端(11)连接，用于从所述平台端(11)接取保洁任务，完成任务后向所述平台端(11)发送任务完成通知；

所述验收端(14)与所述平台端(11)连接，用于接收平台端(11)发出的验收通知，并将验收结果发送至平台端(11)。

8.根据权利要求7所述的应用系统，所述平台端(11)还包括培训单元(113)，

所述培训单元(113)与所述保洁端(13)连接，用于向所述保洁端(13)提供保洁知识培训。

9.根据权利要求7所述的应用系统，所述平台端(11)还包括考核单元(114)，

所述考核单元(114)与所述保洁端(13)连接，用于向所述保洁端(13)提供考核问卷，核定保洁人员技能等级；

所述处理单元(112)还用于根据保洁人员技能等级定向推送保洁任务至所述保洁端(13)。

10.根据权利要求7所述的应用系统，还包括客户端(15)，

所述客户端(15)与所述处理单元(112)连接，用于接收散户提出的保洁服务请求，形成散户保洁任务；

所述处理单元(112)，还用于接收并处理散户保洁任务。