[发明专利]意图识别方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本公开涉及一种意图识别方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取目标用户输入的检索信息；确定检索信息的第一特征信息，以及确定检索信息的第二特征信息，其中，第一特征信息用于表征在用户搜索行为方面检索信息与目标意图之间的相关程度，第二特征信息用于表征在语义方面检索信息与目标意图之间的相关程度；根据第一特征信息和第二特征信息，识别检索信息表征的是否为目标意图。通过上述技术方案，可以从用户搜索行为和语义两方面进行意图识别，将用户搜索行为和语义两方面结合进行意图识别，可有效提升意图识别的准确性和识别成功率，并且可以使得提供的搜索结果是满足用户真正搜索意图的内容，保证向用户提供的搜索结果的准确性。

技术领域

本公开涉及搜索技术领域，具体地，涉及一种意图识别方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

在搜索领域，用户可以输入检索信息进行信息查询和搜索，检索信息可包括检索词或检索语句。在搜索场景中，意图识别指的是对用户输入的检索信息的理解，通过理解用户输入的检索信息进一步判断用户想要搜索哪一类或哪几类结果，以识别用户的搜索意图，进而根据识别出的搜索意图向用户提供相关的搜索结果。

其中，同样的检索信息可能会表征多种不同的意图，如果不能准确识别用户的搜索意图，则无法提供满足用户需求的搜索结果，提供的搜索结果可能并不是用户想要的内容，从而影响搜索结果的准确性。因此，对用户的搜索意图的识别，是搜索领域的重要环节。

发明内容

本公开的目的是提供一种意图识别方法、装置、存储介质及电子设备，可以从用户搜索行为和语义两方面进行意图识别，可有效提升意图识别的准确性和识别成功率。

为了实现上述目的，第一方面，本公开提供一种意图识别方法，所述方法包括：获取目标用户输入的检索信息；确定所述检索信息的第一特征信息，以及确定所述检索信息的第二特征信息，其中，所述第一特征信息用于表征在用户搜索行为方面所述检索信息与目标意图之间的相关程度，所述第二特征信息用于表征在语义方面所述检索信息与所述目标意图之间的相关程度；根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，识别所述检索信息表征的是否为所述目标意图。

可选地，所述确定所述检索信息的第一特征信息，包括：将所述检索信息和所述目标用户的位置信息输入到用户搜索意图识别模型中，以由所述用户搜索意图识别模型根据所述检索信息、所述位置信息、所述检索信息在所述位置信息所指示的目标区域中的用户意图识别特征信息，确定在用户搜索行为方面所述检索信息与所述目标意图之间的目标相关信息，其中，所述用户意图识别特征信息是根据用户针对所述检索信息的历史搜索行为确定出的，所述用户意图识别特征信息按照预设周期进行更新；在所述用户搜索意图识别模型确定出所述目标相关信息的情况下，将所述目标相关信息确定为所述第一特征信息。

可选地，所述方法还包括：在所述用户搜索意图识别模型未确定出所述目标相关信息的情况下，将所述第一特征信息确定为预设值。

可选地，所述目标意图包括搜索商户；所述用户意图识别特征信息包括以下中的至少一者：与所述目标区域的用户针对目标商户的操作相关的信息、与多个区域的用户对所述检索信息的搜索情况相关的信息、所述检索信息与所述目标商户的商户特征信息之间的相关性信息、与所述目标区域的用户针对预设商户的操作相关的信息、与所述检索信息的实体链接相关的信息，其中，所述目标商户包括根据所述检索信息确定出的所述目标区域中的各个商户，所述预设商户包括所述目标区域中的连锁商户。

可选地，所述确定所述检索信息的第二特征信息，包括：采用如下方式之一确定所述第二特征信息：将所述检索信息输入到语义意图识别模型中，得到所述语义意图识别模型输出的所述第二特征信息；在模型缓存结果中存在所述检索信息的所述第二特征信息的情况下，从所述模型缓存结果中获得所述第二特征信息，所述模型缓存结果是根据所述语义意图识别模型的历史输出结果确定的。