[发明专利]信息推荐方法、装置及存储介质

说明书

本申请提供一种信息推荐方法、装置及存储介质，该方法包括：网络平台接收来自客户端的服务获取请求，响应于该服务获取请求，从与目标物品关联的多个服务中确定目标服务，其中，目标服务为多个服务中服务效益最高的服务，每个服务的服务效益是根据每个服务的参考因子确定的。网络平台通过客户端推送该目标服务。本方案结合服务成本、服务时效、服务质量等参考因子，向用户推荐优质的服务，提高网络平台的服务质量和服务效率，推荐的服务既满足了网络平台售后服务业务的发展，又满足了用户的服务体验。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息推荐方法、装置及存储介质。

背景技术

随着网络技术的不断发展，越来越多的用户选择在网络平台购买物品。用户在网络平台购买物品时，尤其是购买高端电子产品时，可以选购增值服务，增值服务具体可以是网络平台提供的故障换新、故障维修、官修保障等延保服务。

当物品出现质量问题，且购买的物品已超出电商提供的不影响二次销售退换货服务时限，以及厂商提供的产品售后服务时限时，若用户购买了延保服务，还可以享受网络平台为用户提供的额外的售后服务。具体的，用户可通过网络平台自主提交申请，经平台及提供延保售后的第三方服务商审核后，享受额外的售后服务。

目前，网络平台可为用户提供多种类型的延保服务，用户需要点击查看各项延保服务介绍，理解各项延保服务的具体内容，操作繁琐，用户体验不佳。

发明内容

本申请提供一种信息推荐方法、装置及存储介质，可提高网络平台的服务质量和服务效率。

第一方面，本申请实施例提供一种信息推荐方法，包括：

接收来自客户端的服务获取请求，所述服务获取请求用于请求与目标物品关联的服务；

响应于所述服务获取请求，从与所述目标物品关联的多个服务中确定目标服务；所述目标服务为所述多个服务中服务效益最高的服务，每个所述服务的服务效益是根据每个所述服务的参考因子确定的；

通过所述客户端推送所述目标服务。

可选的，每个所述服务的参考因子包括所述服务的服务成本、服务时效、服务质量的至少一项。

可选的，所述与目标物品关联的服务包括与目标物品关联的服务产品或服务类型。

在一种可能的实施方式中，所述响应于所述服务获取请求，从与所述目标物品关联的多个服务中确定目标服务，包括：

响应于所述服务获取请求，获取与所述目标物品关联的每个服务产品的产品信息，每个服务产品的产品信息包括服务产品的基础数据、执行时长、评价数据的至少一项；

根据每个服务产品的产品信息，从所述多个服务产品中确定服务效益最高的产品作为所述目标服务产品。

在一种可能的实施方式中，

所述根据每个服务产品的产品信息，从所述多个服务产品中确定服务效益最高的产品作为所述目标服务产品，包括：

所述产品信息包括服务产品的基础数据时，根据每个服务产品的基础数据，从所述多个服务产品中确定基础数据的数据值最大的服务产品作为所述目标服务产品；

所述产品信息包括服务产品的执行时长时，根据每个服务产品的执行时长，从所述多个服务产品中确定执行时长最短的服务产品作为所述目标服务产品；

所述产品信息包括服务产品的评价数据时，根据每个服务产品的评价数据，从所述多个服务产品中确定评价值最高的服务产品作为所述目标服务产品；

所述产品信息包括服务产品的基础数据、执行时长以及评价数据时，