[发明专利]家电设备系统、家电设备的诊断方法、以及终端设备

说明书

本发明提供一种家电设备系统、家电设备的诊断方法、以及终端设备，其使具有许多种类的形式信息中的通信设备应该保持的信息减少。一种家电设备系统，其具有：家电设备，其具有保存运转履历数据的存储部；服务器，其保存有与形式信息相对应的多个定义信息；通信设备，其能够与家电设备和服务器进行信息的交换，其中，通信设备从服务器取得与家电设备的形式信息相对应的定义信息，从家电设备取得家电设备的运转履历数据。

本申请是申请号为201810180542.X、申请日为2018年3月5日、发明名称为“家电设备系统、家电设备的诊断方法、以及终端设备”的申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及一种家电设备系统、家电设备的诊断方法、以及终端设备。

背景技术

在家电设备的使用者发现了所持有的家电设备的异常的情况下，为了对故障是否产生、或者是否需要修理等进行判断，有时叫来维修人员。专利文献1公开有一种利用通信终端1来进行家电设备10的各种分析的构成。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2016-95601号公报

发明内容

在维修人员使用通信终端1的情况下，这样的维修人员不限于对少数种类的家电设备进行诊断，有时对许多种类的家电设备进行诊断。不过，为了对家电设备进行诊断，期望的是知晓家电设备的过去的运转状态，通常，与那样的信息有关的数据作为运转履历数据被保存于家电设备内的存储器。不过，运转履历数据以什么含义保存于存储器(存储部)的哪个地址由于家电的种类、型式的不同而可能不同，因此，仅凭从存储器读出运转履历数据无法生成有用的信息。

为了生成有用的信息，需要将每个家电可能不同的、运转履历数据以怎样的规则保存于存储器内这样的定义信息与运转履历数据一并预先取得。即、通过将例如作为数值的罗列的运转履历数据本身和该数值的意义组合，能够开始生成有用的信息(运转履历)。不过，定义信息按照家电的种类、型式而可能不同，因此，难以将许多种类可能具有的定义信息的例如大致全部预先保存于通信终端1。

鉴于上述状况而做成的本发明的第1实施方式是一种家电设备系统，其具有：家电设备，其具有保存运转履历数据的存储部；服务器，其保存有与形式信息相对应的多个定义信息；通信设备，其能够与所述家电设备和所述服务器进行信息的交换，该家电设备系统的特征在于，所述通信设备从所述服务器取得与所述家电设备的形式信息相对应的定义信息，从所述家电设备取得所述家电设备的运转履历数据。

另外，鉴于上述状况而做成的本发明的第2实施方式是一种家电设备的诊断方法，其包括：家电设备保存运转履历数据的步骤；准备能够在与所述家电设备和服务器之间进行信息的交换的通信设备的步骤；准备所述家电设备的形式信息的步骤；将所述形式信息向所述服务器通知的步骤；所述服务器将与所述形式信息相对应的定义信息向所述通信设备发送的步骤；所述通信设备从所述家电设备取得所述运转履历数据的步骤；所述通信设备或所述服务器根据所述定义信息和所述运转履历数据生成运转履历的步骤；以及所述通信设备显示基于所述运转履历所生成的表格或者图表的步骤、或显示所述家电设备的故障的有无或者故障的原因的推定结果的步骤。

而且，鉴于上述状况而做成的本发明的第3实施方式是一种终端设备，其中，该终端设备具有如下功能：从保存有与形式信息分别相对应的多个定义信息的服务器取得一部分定义信息，利用所述定义信息和家电设备的运转履历数据而生成家电设备的运转履历。

附图说明

图1是实施例1的家电设备系统的框图。

图2是作为实施例1的家电设备的一个例子的冰箱的框图。

图3是表示保存于实施例1的家电设备的存储部的某一地址的值的一个例子的图。

图4是尤其涉及实施例1的家电设备系统的定义信息和运转履历数据的流程图。