[发明专利]家电设备系统、家电设备的诊断方法、以及终端设备

权利要求书

1.一种家电设备系统，其具有：

家电设备，其具有保存运转履历数据的存储部；

服务器，其保存有与形式信息对应的多个定义信息；以及

通信设备，其能够与所述家电设备和所述服务器进行信息的收发，且由访问所述家电设备的使用者的住宅的维修人员携带，

其特征在于，

所述通信设备从所述服务器得到所述定义信息，该定义信息与所述家电设备的形式信息对应且包含表示所述运转履历数据保存于所述存储部的哪个地址的信息，

所述通信设备从所述家电设备得到所述家电设备的运转履历数据，

所述通信设备能够删除从所述服务器得到而保存于该通信设备的所述定义信息。

2.根据权利要求1所述的家电设备系统，其特征在于，

利用所述通信设备或者所述服务器，根据所述定义信息以及所述运转履历数据来生成运转履历，

所述运转履历数据是保存于所述存储部的任一个地址的与如下信息相关的数据：该信息与所述家电设备、该家电设备的部件的开关、传感器的状态或检测值、或者该家电设备或该部件的过去的运转状态有关，

所述通信设备具有显示基于该运转履历而生成的表格或者图表的显示部。

3.根据权利要求1所述的家电设备系统，其特征在于，

保存于所述通信设备的所述运转履历数据和/或所述定义信息构成为，能够操作该通信设备而被删除、在从得到所述运转履历数据起经过了预定期间后被自动地删除、或者在从得到所述运转履历数据起经过了预定期间后报知推荐删除的意旨。

4.一种家电设备的诊断方法，其特征在于，

该诊断方法包括：

由家电设备进行的、保存运转履历数据的步骤；

准备能够在与所述家电设备和服务器之间进行信息的收发且由访问所述家电设备的使用者的住宅的维修人员携带的通信设备的步骤；

由所述服务器进行的、将与由所述通信设备通知的所述家电设备的形式信息对应且包含表示运转履历数据保存于所述家电设备的存储部的哪个地址的信息在内的定义信息发送给所述通信设备的步骤；

由所述通信设备进行的、从所述家电设备取得所述运转履历数据的步骤；

由所述通信设备或所述服务器进行的、根据所述定义信息和所述运转履历数据而生成运转履历的步骤；

由所述通信设备进行的、显示基于所述运转履历而生成的表格或图表的步骤，或者由所述通信设备进行的、显示所述家电设备的故障的有无或故障的原因的推定结果的步骤；以及

由所述通信设备进行的、删除从所述服务器取得的所述定义信息的步骤。

5.根据权利要求4所述的家电设备的诊断方法，其特征在于，

在所述通信设备所存储的定义信息中不存在与对应于所述家电设备的形式信息的所述定义信息一致的定义信息的情况下，所述通信设备无法从所述家电设备取得所述运转履历数据。

6.根据权利要求4所述的家电设备的诊断方法，其特征在于，

执行由所述通信设备进行的、显示所述家电设备的故障的有无或故障的原因的推定结果的步骤。